10 bons conseils pour devenir un meilleur leader au travail

Sur le lieu de travail, il est généralement admis que le leadership et la gestion sont deux entités totalement différentes. Un bon dirigeant possède des forces et des qualités qu’un bon gestionnaire ne pourrait pas, mais à bien des égards, ces compétences sont bien plus importantes pour une organisation que de pouvoir faire rapport sur un budget ou expliquer un diagramme à secteurs.

Alors, quelles sont ces compétences? Et comment adaptez-vous votre style pour devenir un meilleur leader, sans compromettre les aspects techniques de la gestion? Après tout, il existe d'innombrables livres écrits sur le sujet.

Heureusement, nous vous avons économisé du temps et créé des astuces pratiques pour vous aider à résoudre ces problèmes. Suivez les étapes ci-dessous et nous vous garantissons que vous deviendrez un leader plus efficace et plus performant au travail…

1. Soyez un modèle de rôle positif

C'est un vieil adage, mais ça sonne toujours vrai; vous ne devriez jamais demander à quelqu'un de faire quelque chose que vous ne feriez jamais vous-même. C'est l'une des pierres angulaires d'un leadership efficace et incarne le mantra du leadership par l'exemple.

Kendra Cherry, experte en psychologie, acquiesce. « Si vous voulez devenir un meilleur leader, travaillez-vous à modéliser les qualités que vous aimeriez voir chez les membres de votre équipe », dit-elle.

Cela signifie être la dernière personne à quitter le bureau dans un délai très serré, et la première à arriver. « En conséquence, ajoute Cherry, les membres du groupe vont vous admirer et travailler pour imiter ces comportements ».

2. Devenir un communicateur efficace

Une communication solide est un élément essentiel du succès de toute organisation. Elle doit être la plus efficace possible lorsque vous venez de la direction. Cela devrait également marcher dans les deux sens, et un bon leader sait écouter autant qu'il le veut. Lorsque vous parlez au personnel, rappelez-vous ce qui suit:

  • Soyez amical et abordable
  • Accordez toute votre attention à vos employés quand ils vous parlent (fermez la porte de votre bureau et ignorez les appels téléphoniques non urgents ou décollez-les poliment)
  • Établissez un contact visuel lorsqu'ils parlent (ne vérifiez pas votre téléphone ni vos courriels)
  • Maintenir la confidentialité de la conversation

Ce dernier point est important, car il instaurera un climat de confiance entre vous et votre personnel. C'est également une bonne idée de clarifier tous les points soulevés dans un courrier électronique par la suite, afin de vous assurer que vous êtes tous les deux sur la même page.

« Assurez-vous que votre personnel connaît vos attentes, a déclaré l'entrepreneur Murray Newlands. « Mais informez-les également qu'ils peuvent discuter librement et ouvertement avec vous de problèmes relatifs au lieu de travail ».

3. avoir un allié

La direction est souvent perçue comme une perche solitaire, mais ce n’est pas nécessairement le cas. Chaque dirigeant a une personne à qui elle peut échanger des idées ou à qui demander conseil. Qu'il s'agisse d'un collègue de confiance au sein de votre équipe ou d'une personne possédant les compétences et l'expérience similaires en dehors du bureau, il est toujours bon de demander un deuxième avis sur quelque chose.

L'ancien directeur John Brandon a déclaré qu'il s'agissait d'un élément essentiel du processus d'apprentissage. « J'ai eu quelques collègues qui ont essayé de me donner des conseils », dit-il, « mais j'avais la mentalité d'un loup solitaire et je l'ai réglé. J'avais tort. Il est essentiel de rechercher ces informations en tant qu'étape de développement ».

4. Habiliter les employés

Encourager la créativité est un élément essentiel du développement de votre personnel. Si un employé vient à vous avec un problème sur un projet, vous ne devriez pas simplement leur dire quoi faire; vous devriez essayer de les guider pour qu'ils trouvent la réponse eux-mêmes.

« Si vous voulez que vos employés fassent de leur mieux, vous devez leur donner la liberté de réfléchir et d'explorer », déclare Alexander Negresh, directeur du marketing chez une société de stockage en nuage. Cela ne devrait pas être un geste symbolique non plus. " Soyez ouvert aux idées et suggestions de votre équipe, et soyez prêt à les prendre en considération et éventuellement à les développer davantage ".

Vous devriez également essayer de défier votre personnel. Il n’ya rien de plus ennuyeux que de faire les mêmes tâches tous les jours et cela peut être source de mécontentement au bureau; Newlands soutient que l'apprentissage et la maîtrise de nouveaux défis donnent aux employés un sentiment d'accomplissement. Guidez et formez votre personnel pour faire différentes choses. « Parallèlement aux commentaires constructifs, dit-il, cela montre que vous avez confiance en leurs compétences et que vous les valorisez en tant que membres de l’organisation ».

5. Mélanger des affaires avec personnel

Bien que certains prétendent que ce n'est pas toujours une bonne idée, Newlands n'est pas d'accord. Il soutient que les employés se sentent plus valorisés lorsque leur patron s'intéresse à la vie de famille ou aux activités de loisirs.

Bien sûr, vous n’avez pas besoin d’exagérer, mais demander poliment à un conjoint ou à la façon dont la saison de golf se déroule de temps en temps vous séduira. " Cela montre que vous les aimez, en tant qu'êtres humains ", explique Newlands, " et que vous ne les considérez pas comme un autre nom figurant sur la liste de paie de l'entreprise ".

De plus, partagez quelques informations personnelles sur vous-même. Pendant les réunions, ne sautez pas directement dans le rapport budgétaire; Racontez une histoire récente à propos de quelque chose de drôle dit par vos enfants ou de vacances récentes que vous avez prises « Dites à vos employés un peu plus sur vous », déclare Brandon. " Faites-leur savoir que vous êtes un humain aussi et que vous existez en tant que personne en dehors du travail ".

6. Montrer l'humilité

Pouvoir admettre ses erreurs - et s’excuser pour elles - n’est pas une faiblesse; c'est un bon leadership. Les personnes peuvent pardonner les erreurs si le responsable lève la main; En fait, cela peut même jouer en votre faveur.

« Lorsque vous admettez une erreur, vos employés se sentent en sécurité en admettant une erreur », explique Newlands. « Accepter que des personnes commettent des erreurs créera une atmosphère plus coopérative dans votre entreprise ».

De plus, lorsque quelque chose va bien, assurez-vous que l'équipe obtient le crédit plutôt que vous. Mettez l'accent sur leurs réalisations plus que les vôtres. « De telles actions montrent votre côté humain et vous aident à gagner le respect des employés et des clients», ajoute-t-il.

7. être juste

L'un des grands débats de la gestion virtuelle et en face à face concerne les avantages de la louange par rapport à la critique en tant que facteur de motivation, mais la réalité est que la plupart des employés valorisent simplement l'équité. S'ils ont fait quelque chose de bien, ils s'attendent à être félicités et s'ils ont mal performé, ils peuvent s'attendre au contraire.

Brandon pense que vous devriez être beaucoup plus rapide pour vous concentrer sur les aspects positifs. « Nous vivons une période complexe et compétitive », affirme-t-il. «Les gens sont submergés par trop de tâches et pas assez de temps et ont besoin d'encouragement constant. Rappelez toujours les «victoires», peu importe leur taille ».

Cela dit, la critique constructive a sa place. Si quelqu'un se comporte mal et ne répond pas à un «bras autour de l'épaule», vous devrez peut-être essayer une approche plus robuste. Tant que vous êtes juste et constructif, cela peut avoir un impact positif sur certains employés - soyez juste prudent. " Si vous devez critiquer ", ajoute Brandon, " réfléchissez d'abord à l'impact ".

8. Récompense le succès

Dans le même ordre d'idées, le succès de l'équipe doit être célébré en conséquence, surtout lorsqu'il s'agit d'un gros résultat. En fonction du budget de l'équipe, les inviter à boire un verre de célébration ou à prendre un sundae à la banane peut être un excellent moyen de démontrer que son travail acharné et ses efforts sont appréciés et de maintenir le moral au sein du bureau.

Cela peut aussi créer une dynamique. « Un grand succès est une chose à chérir et à savourer quand cela se produit », dit Brandon. Quand il est récompensé correctement, cela peut motiver les gens à aller plus loin dans le prochain projet.

9. Donner des commentaires réguliers

Les réactions individuelles sont un art très délicat et peuvent séparer les bons leaders des mauvais. En tant qu’employé, il n’ya rien de pire que de réaliser votre évaluation de performance annuelle comme un copier-coller avec uniquement les noms modifiés; cela montre qu'en tant que chef, vous ne vous souciez pas vraiment de la progression et du développement de votre personnel.

Cela démontre également que vous ne connaissez pas les forces et les faiblesses de votre équipe, et donc comment les utiliser au mieux. Le meilleur moyen d'éviter cela est de vous rencontrer régulièrement afin de pouvoir fixer des objectifs et les évaluer plusieurs fois par an.

Vous devriez utiliser ces réunions pour discuter des préoccupations de l’employé, ainsi que pour examiner son rendement de manière informelle. Il est important de souligner les domaines dans lesquels les gens vont bien - et vous devriez toujours insister davantage sur les aspects positifs - mais vous devez également rechercher les domaines dans lesquels des améliorations sont possibles.

« Si vous n'êtes pas honnête, les gens ne sauront pas ce que vous en pensez », déclare Taso Du Val, expert en recrutement. " Et s'ils ne le savent pas, ils ne pourront jamais s'améliorer ".

10. Apprenez de votre équipe

Dans un rôle de leadership, ne supposez jamais que vous savez tout, car le fait est que vous ne le savez pas. Le consultant en affaires Brent Gleeson affirme que les délires de la toute-puissance sont un moyen automatique d’échec et qu’ils doivent toujours être évités.

«Les bons dirigeants savent quand prendre les choses en main et laisser les personnes les plus informées et les plus expérimentées ouvrir la voie », dit-il. Ce n'est pas de la paresse ou un mauvais leadership; c'est une occasion inestimable d'apprendre et de développer les talents que vous avez à votre disposition et d'acquérir de nouvelles compétences.

Même les dirigeants les plus expérimentés ne peuvent pas être des experts en tout et il est important de savoir quand prendre du recul. « Absorbe le plus de connaissances possible », conclut Gleeson, « et apprends quelque chose de nouveau chaque jour. À long terme, vous serez mieux informé lors de la prise de décisions stratégiques ».

N'oubliez pas que la principale différence entre les bons et les mauvais chefs sur le lieu de travail est simple. Les bons leaders placent leurs employés en premier, alors que les mauvais ne sont centrés que sur eux-mêmes; Tenez toujours compte de l'impact des autres sur toutes les décisions que vous prenez et ne donnez jamais la priorité aux gains personnels aux intérêts supérieurs de ceux que vous dirigez. Suivez ce conseil et vous ne vous tromperez pas.

Qu'est-ce qui fait un grand leader à votre avis? Les points ci-dessus sont-ils un bon indicateur? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous…

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