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Pour gérer une petite entreprise, vous devez porter plusieurs chapeaux et jongler avec de nombreuses épées enflammées. Heureusement, quel que soit votre secteur d'activité, vous pouvez tirer des enseignements des succès (et des échecs) des nombreuses entreprises qui vous ont précédé. Qu'est-ce qui a fonctionné pour beaucoup d'entre eux? Voici dix des meilleures stratégies éprouvées pour gérer votre petite entreprise:
1. Focus
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"Vous pouvez faire plaisir à certaines personnes tout le temps, vous pouvez plaire à tout le monde de temps en temps, mais vous ne pouvez pas plaire à tout le monde tout le temps." Enregistré par le poète John Lydgate, cité par Abraham Lincoln et adoptés par des chefs d’entreprise, y compris Tony Robbins, cette déclaration est essentielle pour les propriétaires de petites entreprises.
Votre produit ne peut ni ne devrait plaire à tout le monde. Choisissez un domaine d'activité pour votre entreprise, affinez-le, maîtrisez-le et vendez-le. Cela peut signifier se concentrer et exceller avec un produit ou un service, mais cela peut aussi signifier de faire du marketing auprès d'un groupe démographique particulier ou de cultiver une marque très spécifique.
2. Amélioration continue
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En plus de l’intérêt général de votre entreprise, vous devez, en tant que propriétaire d’entreprise, vous concentrer sur l’amélioration continue. Ne laissez pas les échecs vous décourager - prenez chaque échec pour en tirer des leçons. Qu'est-il arrivé ">
Au-delà de l’échec, fixez-vous pour le succès en identifiant les domaines clés dans lesquels vous souhaitez vous améliorer. Fixez des objectifs annuels, trimestriels et mensuels et, au début de chaque journée, fixez une intention (quelque chose qui vous inspire et vous aide à vous améliorer).
3. Résoudre les problèmes
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En termes d'objectifs et de défis, ne laissez pas les grandes montagnes vous effrayer. Décomposez-les - faites une randonnée métaphorique dans la montagne, arrêtez-vous, faites un pique-nique et reprenez la route. N'importe quel objectif est réalisable - vous devrez peut-être simplement diviser le parcours en une série de jogging plutôt que d'un marathon. Simplement, distillez les objectifs et les problèmes en tâches gérables pour ne pas les écraser.
4. Gestion du temps
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La gestion des petites entreprises est la gestion du temps. Que vous cherchiez un juste équilibre entre votre chiffre d'affaires et vos comptes fournisseurs, organisiez votre travail, organisiez votre propre journée ou créiez votre plan d'affaires, tout se résumait en une simple gestion du temps.
L'organisation avec un côté de flexibilité est la clé. Prenez quelques instants au début de chaque semaine et créez votre emploi du temps pour la semaine. Rédigez une liste de ce qui doit être fait et hiérarchisez les tâches. Ouvrez ensuite votre calendrier et votre crayon pour les tâches relatives aux réunions que vous avez déjà planifiées. Donnez-vous un peu de marge de manoeuvre pour les surprises, les accidents et les urgences.
Enfin, n’ayez pas peur de déléguer non plus. En tant que propriétaire de petite entreprise, vous ne pouvez pas tout faire vous-même. Des employés, des entrepreneurs ou des consultants de qualité et dignes de confiance sont essentiels.
5. Croissance prévue
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La croissance doit également être organisée. Malheureusement, les propriétaires de petites entreprises encouragés par les succès qui se développent trop rapidement peuvent trouver leur croissance et les dépenses associées insoutenables. Pour éviter cette situation, mais veillez également à ce que votre croissance ne soit pas entravée, programmez la croissance.
Suivez vos données financières à utiliser sous forme de données quantitatives, mais conservez également des notes afin de pouvoir comparer des événements qualitatifs et des succès. Utilisez vos informations pour comparer différentes périodes, différents types de campagnes publicitaires et différentes approches avec les employés. Suivez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, recherchez les tendances et utilisez ces informations pour déterminer quand, comment et dans quelle direction vous souhaitez que votre entreprise aille. Ensuite, avancez comme prévu, armé d’informations.
6. Dette intelligente
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La croissance peut être coûteuse et nécessiter souvent une injection de capital. Les propriétaires de petites entreprises doivent accepter les dettes - après tout, il faut dépenser de l'argent pour gagner de l'argent - mais ils doivent les utiliser à bon escient.
Un tiers des propriétaires de petites entreprises utilisent des cartes de crédit pour démarrer leur entreprise. Pour certains, c'est le pas en avant dont ils ont besoin pour réaliser leurs rêves. Pour d'autres, c'est l'événement qui déclenche finalement leur disparition. Des études montrent que les consommateurs dépensent beaucoup plus de plastique que d’autres formes de paiement, allant jusqu’à doubler le prix d’un article. En outre, les taux d’intérêt et les frais élevés bloquent de nombreux propriétaires d’entreprise pendant des décennies.
Toutefois, les prêts à taux d'intérêt relativement bas permettant à une entreprise de se développer peuvent constituer un investissement. Si vous dépensez 6% sur les intérêts, par exemple, mais que votre entreprise croît à un taux de 8% par an, la dette s'autofinance. Traditionnellement, les propriétaires de petites entreprises se tournaient vers les banques pour obtenir du financement, mais les grandes banques refusant 80% des demandes de prêts aux petites entreprises, des alternatives se sont introduites sur le marché.
La Small Business Administration a notamment créé le programme de microcrédit. Conçu pour favoriser la croissance des petites entreprises du pays, ce programme offre des prêts garantis par le gouvernement allant jusqu'à 50 000 dollars auprès d'organisations communautaires sans but lucratif de tout le pays, permettant ainsi aux petites entreprises d'accéder à du capital de manière stratégique et abordable. Examinez toutes les options et utilisez votre dette avec prudence.
7. Tarification prudente
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Que vous vendiez des vadrouilles, des séances d’organisation de placards, des bijoux ou des hamburgers, il est essentiel de choisir le bon prix. Le prix doit refléter la proposition de valeur de votre produit. En d'autres termes, les produits de grande valeur ou de luxe doivent être suffisamment chers pour être élitistes, alors que les produits à budget limité doivent être abordables. Au-delà de l'image créée par le prix, vous devez également vous assurer que le prix de chaque produit ou service couvre une part entière des frais généraux.
La tarification de vos articles pour ne couvrir que leurs coûts de fabrication ou de production est finalement insoutenable. En plus de tenir compte du coût des produits vendus, vous devez penser au reste de vos frais généraux et vous assurer que votre prix comprend une marge bénéficiaire suffisante pour couvrir également vos dépenses d'exploitation.
8. Mise en réseau, partage et comparaison
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Qu'il s'agisse de prix, de stratégie de marque ou de marketing, examinez comment vos concurrents exercent leurs activités. Ne pas imiter leurs succès. Adoptez plutôt ce qui fonctionne et faites-le vôtre.
Tout comme il est important de garder un œil sur la concurrence, il est également important de partager et de réseauter avec des entreprises complémentaires des vôtres. Si vous vendez des gâteaux de mariage, par exemple, associez-vous à un organisateur de mariage qui envoie des affaires en échange de ses clients.
9. communication
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Créez un réseau avec d'autres entreprises, mais n'oubliez pas de travailler sur le réseau au sein de votre propre entreprise. Communiquez avec vos employés - assurez-vous qu'ils savent ce que vous attendez et à quel moment vous souhaitez le recevoir. Rappelez-vous cependant de faire de la communication une voie à double sens.
Rencontrez vos employés, collectivement et individuellement. Écoutez leurs préoccupations, suscitez leurs idées et encouragez l'esprit d'équipe de votre entreprise. Sans leur aide, votre entreprise ne sera pas le succès dont vous avez besoin. Concentrez-vous sur les rendre heureux, non pas en leur donnant tout ce qu'ils veulent, mais en étant un chef empathique et solidaire qui les considère comme un investissement.
Des employés satisfaits sont vraiment un investissement. Sur une période de sept ans allant de 1998 à 2005, les sociétés cotées en bourse qui ont été désignées comme les meilleurs employeurs par Forbes ont vu leurs cours augmenter de 14%, soit plus du double de la hausse de 6% enregistrée par l’ensemble des sociétés.
10. Toujours fermer
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L'ABC de la gestion d'entreprise s'applique à toutes les entreprises car chaque entreprise vend quelque chose. Que vous vendiez un produit, un service, une philosophie d’entreprise ou une marque personnelle, vous devriez toujours vendre et toujours fermer. Une gestion des ventes réussie peut être divisée en trois parties: philosophie, mécanique et action.
La philosophie représente votre approche de la vente, et cela varie en fonction de votre proposition de valeur, de votre marque et de vos préférences commerciales personnelles. Cependant, de nombreux analystes commerciaux vantent les avantages d'une philosophie de vente basée sur la découverte. Avec cette philosophie, vous laissez des miettes à vos clients potentiels, suscitant leur curiosité et invoquant avec douceur le sentiment qu’ils ont besoin de vous. Cela les amène dans votre coin où vous initiez les mécanismes de votre stratégie de vente.
Les mécanismes de votre stratégie de vente consistent à recruter les bonnes personnes, à rédiger des scripts de vente et à créer des protocoles. Comme beaucoup d’aspects de la gestion d’une petite entreprise, il faut planifier et gérer. Enfin, vous mettez tout en œuvre et vous surveillez les revenus et les relations.
Gérer une petite entreprise n’est pas pour les âmes sensibles. C'est pour ceux qui ont des rêves qui n'ont pas peur de travailler pour eux. Prenez ces stratégies de petites entreprises éprouvées et laissez-les alimenter votre succès. De se concentrer à la fermeture, faites-le.
Êtes-vous un propriétaire de petite entreprise "> Kabbage s’engage à soutenir les petites entreprises. Kabbage a financé plus de 1, 6 milliard de dollars pour aider les entreprises à se développer et plus de 100 000 propriétaires de petites entreprises lui font confiance.
