22 conseils pour mener efficacement des entretiens

Les entrevues sont l’aspect le plus critique du recrutement, car elles aident à déterminer qui correspond le mieux à chaque poste. En tant que tel, développer une approche cohérente lors de la conduite des entretiens est vital. Ces conseils pour interviewer quelqu'un vous aideront à préparer et à mener à bien des entretiens.

1. Familiarisez-vous avec la description de poste

Votre première tâche consiste à revoir la description de poste et à vous familiariser avec toutes les exigences et les responsabilités de travail énumérées. Ceci est particulièrement important si vous avez eu une aide intraministérielle pendant le processus de rédaction et que de nombreuses informations techniques sont impliquées. Parlez au personnel et déterminez ce qui ferait un excellent ajout à l'équipe.

2. Notez les qualités des meilleurs interprètes

Les employés les plus performants des départements sont un bon indicateur de ce à quoi un employé devrait ressembler. Notez donc toutes les qualités qu'ils partagent et recherchez activement ces mêmes qualités lors de l'entretien d'embauche. Cela peut être un moyen simple d’identifier les professionnels à fort potentiel.

3. Faire correspondre les profils des candidats à la description de poste

Évidemment, vous l’auriez déjà fait lors de la phase de présélection, mais il est important de le relire encore une fois afin de prendre des notes et de trouver les zones d'ombre que vous souhaitez aborder avec les candidats. Ainsi, si, par exemple, le CV du candidat ne contient aucune indication indiquant qu'il possède une certaine compétence ou qu'il possède une expérience d'un programme spécifique, assurez-vous de le noter et de le lui demander en personne.

4. Avoir un horaire

Il est important d'être bien préparé avant et pendant l'entretien. Prévoyez suffisamment de temps pour chaque réunion afin de pouvoir aborder tous les sujets que vous souhaitez aborder et créer un plan d'action. En règle générale, commencer par une discussion informelle (sur la météo ou le déplacement du candidat au bureau), suivi d'un bref compte rendu de l'historique de l'organisation et des exigences du poste est un excellent moyen de commencer. Vous devez ensuite discuter des antécédents professionnels, des qualifications académiques et, enfin, des détails spécifiques au poste.

5. Préparez vos questions clés à l'avance

Vos questions clés renvoient aux questions qui vous permettront de découvrir la capacité d’un professionnel d’exécuter les tâches requises. Ces questions sont généralement liées à la situation, c'est-à-dire que le professionnel est confronté à une situation à laquelle il devra faire face, s'il doit être embauché, et qu'il lui est demandé de fournir une solution. C'est toujours une bonne idée de demander à un responsable de vous rejoindre pour ce type d'entretien car les choses peuvent devenir trop techniques.

6. Trouver un bon emplacement

L'entrevue doit se dérouler dans un espace professionnel à la fois calme et un peu isolé, ce qui soulagera les nerfs de chacun. Par exemple, si vous interrogez une personne dans une salle de conférence au milieu d'un bureau bondé, soyez assuré qu'elle obtiendra des résultats médiocres. Cela dit, vous voudrez peut-être faire le trajet long pour qu'ils puissent avoir un aperçu de la culture de bureau - cela peut être une bonne chose si vous avez une culture de bureau plus détendue.

7. Aidez le candidat à se sentir à l'aise

Comme vous le savez probablement, les entrevues peuvent être une épreuve stressante pour les personnes interrogées, qui peuvent souvent les empêcher de faire de leur mieux. Donc, si vous êtes intéressé à voir les vraies couleurs d'une personne, vous devez activement essayer de la mettre à l'aise. Acceptez de les rencontrer à un moment qui leur convient (à condition que cela vous convienne également) et envoyez-leur une note avant la réunion pour leur faire savoir quoi apporter avec eux (par exemple: leur portfolio), leur dire quels sujets ils devraient s'attendre à discuter et les encourager à préparer des questions. Il peut être extrêmement utile de laisser tomber une ligne sur le code vestimentaire du bureau.

8. Avoir une approche à long terme

Même si la direction vous pousse probablement à mener à bien le processus le plus rapidement possible, il est important d'être très méthodique lors de ces réunions en personne. Un des meilleurs conseils pour interviewer une personne est de penser à son potentiel à long terme. C'est-à-dire, pensez à ce que pourrait devenir la personne assise de l'autre côté de la pièce. Supposons que chaque personne puisse éventuellement être promue et décide si elle peut exceller dans un poste avec plus de responsabilités.

9. Commencez l'entretien avec une discussion informelle

Il est important de donner à la personne interrogée un peu de temps pour apaiser ses nerfs. Un chat informel permet à chacun d’oublier qu’il se trouve dans une réunion de travail et aide les interviewers et les interviewés à se sentir plus à l’aise. Offrir une boisson et poser des questions sur leur déplacement au bureau montre que vous vous souciez de rien. Rappelez-vous qu'au cours de l'entretien, vous représentez essentiellement toute l'organisation et vous devez donc être aussi poli et accueillant que possible.

10. éviter les questions inutiles

Des questions comme «Quel animal aimerais-tu être? à 'Comment tes amis te décriraient-ils?' simplement encourager les candidats à mentir. Faites vos questions spécifiques et ciblées, et essayez de poser autant de questions de situation que possible. Alors, plutôt que de leur demander quel super-héros ils aimeraient être, demandez-leur de résoudre un vrai problème de travail auquel ils devront faire face s'ils sont embauchés.

11. Prendre en compte la «culture adaptée»

Il y a un débat permanent sur la question de savoir si nous devrions ou non rechercher des ajustements culturels, mais tant que vous maintenez un équilibre et que vous n'êtes pas obsédé par l'embauche d'un «excellent ajustement», la prise en compte de la dynamique d'équipe peut être bénéfique. au processus. Examinez les caractéristiques et les qualités que les membres de l'équipe partagent et recherchez-les également dans chaque nouveau membre potentiel.

12. Vendre le travail

Une des erreurs commises par de nombreux responsables du recrutement est de supposer que le candidat meurt d'envie de travailler pour lui et qu'il n'a donc pas besoin de vendre son travail. La réalité, cependant, est que beaucoup de personnes assistent à des entretiens pour déterminer si le poste leur convient et ont donc besoin d'en savoir plus sur ce que le travail implique réellement et pourquoi elles devraient être enthousiastes à l'idée de l'obtenir.

13. Posez des questions ciblées

Comme nous en avons discuté précédemment, éviter les questions inutiles peut permettre de gagner du temps en mettant l'accent sur des questions plus situationnelles. Mais il est également important de poser des questions ciblées pour découvrir les intentions de chaque candidat et ce qui les a motivés à envisager ce poste.

Voici quelques exemples de questions intéressantes:

  • Qu'est-ce qui vous a motivé à postuler à ce poste?
  • Pourquoi quittez-vous votre emploi actuel?
  • Que pouvez-vous faire pour nous que personne d'autre ne pourra le faire?
  • Dites-moi un exemple d'une fois où votre travail a été critiqué.
  • Comment gérez-vous votre journée de travail?

14. Poser des questions ouvertes

Évitez de poser des questions auxquelles on peut répondre par «oui» ou «non» car vous finirez par parler plus que le candidat. Posez des questions ouvertes et encouragez la personne interrogée à élaborer autant que possible. En commençant vos questions par des phases telles que «donnez-moi un exemple» ou «expliquez-moi» peut être un excellent moyen de faire parler la personne autour de la table.

15. Encourager les personnes interviewées à poser des questions

Une interview doit être interactive et cela signifie que l'interviewé ne doit pas être la seule personne à répondre aux questions. En fait, si l'interviewé vous pose des questions, cela peut en révéler beaucoup sur son potentiel.

16. Gardez vos questions professionnelles

Évitez les questions qui ne sont pas professionnelles, telles que les détails sur l'état matrimonial ou relationnel de la personne interrogée, l'intention d'avoir des enfants et leur santé, car cela n'a rien à voir avec le point de savoir si quelqu'un sera capable de faire son travail. Notez que la plupart de ces questions sont illégales à poser, de toute façon.

17. Limiter le nombre de questions

Même si vous voulez être minutieux, il ne sert à rien de faire traîner une interview. Cela vous mettra non seulement au défi mentalement, mais également à la personne interrogée. Évitez de poser les mêmes questions ou des questions similaires. Si vous estimez qu’il reste beaucoup à discuter avec un candidat, faites-le revenir pour un deuxième entretien.

18. Poser des questions situationnelles de manière constante

Bien que vous ne devriez jamais comparer une personne interrogée à une autre, il est important de comparer leurs réponses aux questions de situation, car cela vous aidera à comprendre qui est le plus capable, a plus de connaissances et de compétences, ainsi que l'expérience nécessaire pour faire face aux responsabilités professionnelles.

19. Garder le contrôle de l'entrevue

Une bonne entrevue en est une où l’interviewé parle le plus souvent, mais cela ne veut pas dire que votre rôle est simplement celui d’auditeur. Vous devez garder le contrôle et ramener la personne interrogée sur le sujet à chaque fois qu'elle s'égare. Des phrases telles que «tu disais plus tôt» et «dis-m'en plus à propos de» peuvent aider à remettre le candidat sur les rails.

20. Laissez la personne interrogée savoir à quoi s'attendre ensuite

L'entrevue doit toujours se terminer en indiquant à la personne interrogée à quoi s'attendre. Dites-leur quel était l'objectif de cette réunion et en quoi consistait la prochaine étape. Informez-les du moment où ils devraient pouvoir avoir de vos nouvelles et encouragez-les à vous laisser un message s'ils ont des questions.

21. Envoyez une lettre de remerciement

Comme vous le savez probablement, mener des entretiens de manière professionnelle peut contribuer à renforcer l'image de marque de l'employeur. Cependant, une manière professionnelle de mener l'entretien ne se limite pas à l'entretien lui-même, mais signifie également que vous devez contribuer à créer une impression positive durable. Il n'y a pas de meilleure façon de le faire que d'envoyer une note de remerciement à tous. les interviewés.

22. Répondre rapidement

Ce qui peut également bénéficier à la marque employeur, ce n'est pas de faire attendre les gens. Cela signifie que vous devez prendre le temps de répondre personnellement à chaque personne interrogée dès que vous avez décidé si vous allez la suivre ou non. Être respectueux de chaque personne interrogée, c'est laisser une impression positive durable aux gens, ce qui peut être bénéfique pour la réputation de l'organisation en général.

Mener des entretiens n’est pas aussi facile que de poser une série de questions et de déterminer si ce que vous avez entendu était juste ou faux. Il s'agit de savoir si chaque professionnel que vous rencontrez pourrait avoir un avenir dans votre organisation.

Que pensez-vous fait une grande personne interrogée? Faites-moi savoir dans la section commentaires ci-dessous.

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