Cet acte d’honnêteté sur le lieu de travail crée un climat de confiance, de compassion et de travail d’équipe, ce qui explique sa grande valeur. Donc, pour prouver à quel point l’intégrité sur le lieu de travail est importante, il existe sept manières différentes d’agir avec intégrité.
1. Travaillez quand vous êtes à l'horloge
L'intégrité sur le lieu de travail commence par arriver à l'heure et se consacrer à votre travail. Bien que vous ne soyez pas collé à votre écran pendant toute la journée de travail, vous devez prouver à votre employeur que vous êtes là pour travailler et ne pas passer des heures à la fontaine à parler de problèmes personnels avec Jane, de la comptabilité. Après tout, vous êtes embauché pour faire un travail et travailler selon vos horaires.
Exemple:
Dave arrive chez le concessionnaire et, comme d'habitude, voit certains de ses collègues mécaniciens bavarder, envoyer des SMS à leurs amis ou regarder des vidéos sur leur téléphone. Dave commence à travailler à l'heure de début prévue. Même s'il aimerait diffuser les 24 Heures du Mans sur son ordinateur portable, il sait qu'un travail de freins aux quatre roues requiert toute son attention. Il se concentre sur son travail et remet la voiture en état de marche et en sécurité. Parce qu'il a travaillé avec diligence, sans distraction, le client récupère sa voiture plus rapidement que prévu.
Dave a résisté à la tentation de se relâcher comme ses collègues, même s'il avait quelque chose qui l'intéressait plus que le travail de la journée. Il a fait preuve d'intégrité non seulement en faisant son travail, mais en lui accordant toute son attention pour le faire correctement. Il a considéré les besoins du client, ainsi que de son employeur, avant ses propres intérêts.
Ses efforts ont abouti à un client satisfait; par conséquent, les chefs de Dave seront plus enclins à le considérer pour une promotion, sachant qu'ils peuvent compter sur lui pour lui fournir un travail de qualité et efficace.
2. Admettez vos erreurs
Les erreurs sont faciles à commettre, mais la façon dont vous les gérez et les corrigez est ce qui compte le plus. Aussi attrayant que cela puisse être de laisser le blâme tomber ailleurs, c'est toujours une meilleure option pour maintenir votre intégrité et reconnaître votre erreur. La plupart des patrons apprécieront votre honnêteté et vos collègues seront heureux de ne pas les avoir jetés sous le bus. Cela, à son tour, favorise le sentiment de confiance dans le lieu de travail, ce qui en fait un environnement propice à la productivité et au travail d’équipe.
Exemple:
C'est la veille du salon et Helena se rend compte que certains équipements arriveront en retard car elle a initialement saisi une mauvaise date de livraison. Des erreurs comme celle-ci se sont déjà produites et Helena sait qu'elle pourrait probablement reprocher à la compagnie de transport maritime de se protéger de la colère de ses patrons. Au lieu de cela, elle appelle l'entreprise et parvient à obtenir une livraison qui n'aura que quelques heures de retard. Elle informe ensuite son supérieur hiérarchique de l'erreur, s'excuse et l'informe qu'elle a fait de son mieux pour atténuer les inconvénients.
3. Tenez vos promesses
Tout le monde fait des promesses au travail; que ce soit en promettant à votre patron de ne plus être en retard ou en assurant votre équipe que vous recevrez un rapport complexe d’ici la fin de la semaine. Faire des promesses, c'est facile. la partie importante est de les garder.
Exemple:
Manoj espérait obtenir une promotion au travail. Ainsi, lorsque son patron demande des volontaires pour une nouvelle campagne de marketing, il fait un pas en avant. Au fil des semaines, cependant, il réalise qu'il est plus difficile que sa tâche habituelle de gérer sa charge de travail habituelle avec cette nouvelle affectation. Il réfléchit avec deux collègues plus expérimentés et s'associe à un concepteur d'un autre département pour l'aider à mener à bien son projet. Même s’il manque certains projets avec ses amis, il reste en retard tous les soirs pendant une semaine pour faire tout son travail comme promis.
C'est un exemple parfait d'intégrité sur le lieu de travail car il faut faire le bon choix même si c'est plus difficile. Manoj a maintenant prouvé à ses collègues et à son patron qu’il était fiable, débrouillard et fidèle à sa parole. On se souviendra probablement de cela au moment de décider des promotions.
4. Donner le crédit où il est dû
En 1977, Samuel Adams écrivait: «donnez crédit à qui doit être crédité», un conseil judicieux que nous pouvons toujours suivre pour préserver notre intégrité. Sur le lieu de travail, les personnes devront travailler en collaboration et, si vous vous louez, vous vous ressourcerez et vous produirez un travail de qualité supérieure.
Exemple:
Nina a du mal à obtenir l'approbation de son nouveau chef, M. Nguyen, qui a des normes strictes concernant les moindres détails. C’est un changement bienvenu quand il l’appelle dans son bureau pour la féliciter de son travail mais, malheureusement, Nina se rend vite compte que son appréciation tient avant tout au nouveau format simplifié des factures conçu par son assistante Jane. Nina informe M. Nguyen qu'elle est heureuse qu'il approuve le nouveau format et remercie Jane pour son ingéniosité.
Il aurait été facile pour Nina d'accepter simplement les éloges de son patron puisque le travail venait du département qu'elle gère. En étant honnête, cependant, elle a montré qu’elle était un leader intègre. Cela devrait impressionner son patron, qui réalisera également qu'elle inspire la créativité et le travail d'équipe. Le personnel de Nina la respectera et travaillera plus fort, sachant que leurs réalisations sont valorisées.
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Souscrire5. Suivez les règles
L'intégrité sur le lieu de travail repose en partie sur les règles et règlements que votre entreprise a soigneusement élaborés pour guider les actions et le comportement des employés. Ces règles vous aident à éviter les mauvaises habitudes telles qu'une garde-robe peu professionnelle et une étiquette médiocre en matière de courrier électronique, mais vous aident également à respecter les lois et les normes éthiques.
Exemple:
Ned appelle une patiente à la maison pour l'informer des derniers résultats de son test. Il vérifie le formulaire de confidentialité de la patiente et constate qu'elle a seulement donné la permission de laisser un message non spécifique pour rappeler le médecin. Lorsque le mari du patient répond au téléphone, il demande à connaître le motif de l'appel. Il a l'air bienveillant et inquiet, mais Ned cite la confidentialité du patient et termine poliment l'appel.
Parfois, les règles de l'entreprise peuvent ne pas avoir de sens pour vous et vous serez tenté de les modifier. Ned aurait peut-être sympathisé avec un mari inquiet et lui avoir donné des détails sur le test. Il a montré de l'intégrité en respectant les règles, même si elles le mettaient mal à l'aise. Il a placé les droits du patient au-dessus de ses propres sentiments et a montré à ses employeurs que l'on pouvait lui faire confiance avec des informations confidentielles.
6. Traiter les gens avec respect
Une autre façon de faire preuve d'intégrité au travail consiste à suivre les règles de bonne conduite et à traiter tout le monde avec respect. Cela signifie être poli, professionnel et prévenant même avec ceux avec qui vous ne vous entendez peut-être pas.
Exemple:
Mari fait partie d'une équipe qui développe depuis six mois un nouveau logiciel pour un client. Lors d’une réunion avec la direction, la discussion s’échauffe au sujet de certains problèmes de conception et l’un des collègues de Mari la blâme pour toutes ces questions. Bien que l'accusation pique, Mari reste calme et lui demande d'expliquer plus en détail afin qu'elle puisse répondre à ses préoccupations. Elle n'interrompt pas et suggère ensuite aux autres membres de l'équipe de donner leur avis. Ensemble, ils explorent les problèmes liés au logiciel et cherchent une solution.
Quand les choses vont bien, il est plus facile d'être cordial avec vos collègues. Dans cette affaire, Mari était confrontée à une situation antagoniste et aurait peut-être pris la défense de se défendre. Au lieu de cela, elle a fait l'effort de garder les choses civiles et de laisser tout le monde avoir une voix dans la discussion.
7. Défendez ce qui est juste
De nombreux exemples d'intégrité sur le lieu de travail impliquent de maintenir la paix, de bien jouer avec les autres et de faire passer les intérêts de votre employeur avant les vôtres. Il y a cependant des moments où l'intégrité signifie aller à l'encontre de ses collègues ou de ses chefs.
Exemples:
Hector entre dans la salle de repos au travail et entend deux de ses amis collègues faire des remarques grossières à propos de l’une des codeuses. Hector se souvient d'un article de Daily Life que sa petite amie lui avait montré sur le fait d'appeler le sexisme. Il attrape une tasse vide au comptoir, la surnomme «la jarre sexiste» et demande à ses copains de débourser 5 dollars chacun.
Dénoncer le sexisme, le racisme et d’autres propos pervers n’est pas une tâche facile au travail. Selon les personnes à qui vous vous adressez, cela peut rendre les choses socialement inconfortables ou compromettre la sécurité de votre travail.
Comme pour toute communication au travail, il est important de connaître votre public. La blague de Hector pourrait être un moyen efficace de faire honte à ses amis sans provoquer de dispute, mais ce n'est probablement pas la solution la plus sage à adopter avec son patron. Une approche plus subtile est généralement recommandée, en particulier avec un commentaire isolé que l’on peut reprocher: «Je sais que vous ne l’avez probablement pas voulu dire de cette façon, mais…»
Il ne faut pas que votre intégrité soit prudente lorsque vous agissez. Essayez toujours d’abord les réactions les moins agressives. Toutefois, si vous constatez des comportements répétés de mauvais comportement, signalez-le à un supérieur approchable ou adressez-vous directement aux Ressources humaines.
Dans les environnements particulièrement hostiles, votre meilleur choix sera de partir pour une meilleure entreprise et d'encourager les autres à faire de même. Parfois, un roulement élevé d’employés et une perte de productivité et de profits qui en découle sont le seul moyen de faire changer l’entreprise.
Comme vous pouvez le constater, l'intégrité au travail n'est pas toujours la voie la plus facile à prendre. Cela dit, c’est la plus gratifiante et contribue à créer un environnement positif et sain, tant dans le monde des affaires que dans la vie.
Pouvez-vous penser à d'autres exemples d'intégrité sur le lieu de travail? Rejoignez la discussion ci-dessous et partagez votre expérience avec nous!
