Comment répondre à 'Parlez-moi d'un obstacle que vous avez surmonté'

Les entretiens d'embauche sont l'une des expériences les plus difficiles et les plus éprouvantes pour les nerfs de notre vie adulte. Ils peuvent être stressants et inconfortables, mais sont néanmoins nécessaires pour obtenir un emploi et garder la tête hors de l’eau.

Vous avez des questions difficiles qui vous interpellent à gauche, à droite et à droite et vous pouvez vous retrouver à trébucher en essayant d'y répondre. La clé pour réussir une interview et trouver une attitude cool et recueillie réside dans la préparation.

Dans ce guide détaillé, vous apprendrez à répondre à la question épineuse «Parlez-moi d'une occasion où vous avez été confronté à un obstacle majeur au travail» pour impressionner votre interlocuteur et lui laisser une impression durable.

Le but

Il est souvent déconcertant que les enquêteurs posent certaines questions, mais il existe une excellente explication pour «parlez-moi d'une fois où vous avez été confronté à un obstacle majeur au travail» . Cette question est conçue pour aider l'intervieweur à découvrir quel type de solutionneur de problème vous êtes.

Ils veulent savoir qu'ils embauchent quelqu'un qui a la capacité de penser de façon autonome et qui peut faire preuve de résilience face à un défi. C'est votre chance de montrer que, dans les moments difficiles, vous faites appel à votre force intérieure et que vous possédez les compétences nécessaires pour trouver des solutions rapides. " Tout au long de l'entretien, gardez à l'esprit que les employeurs ne se soucient pas vraiment de votre passé", affirme Business Insider . "Ils ne le demandent que pour tenter de prédire votre futur (comportement) avec eux s'ils décident de vous engager. "

Comment répondre à la question

Il existe plusieurs approches pour répondre avec succès à cette question, mais voici quelques points essentiels à retenir:

  • Être honnête

Les responsables du recrutement peuvent voir directement à travers BS. Assurez-vous que vous avez une situation réelle à l'esprit et soyez honnête sur la difficulté du conflit auquel vous avez été confronté, mais assurez-vous d'achever la façon dont vous avez triomphé et surmonté l'obstacle. Les intervieweurs aiment voir qu'un candidat est authentique et humble. Du point de vue des compétences, un responsable veut entendre la preuve que vous pouvez faire face à l’adversité tout en atteignant vos objectifs.

  • La positivité

Une autre qualité importante à démontrer en répondant à cette question est que vous restez positif lorsque vous surmontez un obstacle au travail. Il est naturel que la majorité d'entre nous se sente stressée, mais vous devez montrer que vous pouvez proposer de bonnes résolutions. La résolution constructive de problèmes est importante pour conserver une culture d'entreprise positive, et les employeurs veulent s'assurer que chaque candidat convient.

  • Approche STAR

Un moyen facile de se rappeler comment répondre à cette question consiste à utiliser l’approche STAR. Vous devez d’abord expliquer la situation dans laquelle vous vous trouviez et comment la tâche était difficile. Ensuite, expliquez votre approche et le résultat positif obtenu. N'oubliez pas de garder votre réponse courte et précise; bien souvent, les candidats se retrouvent dans une discussion personnelle sur une situation qui ne montre aucune aptitude à résoudre les problèmes.

  • Montrez comment vous travaillez bien sous pression

Une qualité importante à montrer est la façon dont vous travaillez bien sous pression. Face à une lutte inattendue, il est important de montrer comment vous avez rapidement résolu le problème en un temps limité.

  • Faites en sorte que votre réponse corresponde au rôle que vous interrogez

Au risque d’énoncer une évidence, choisissez un exemple en rapport avec la position que vous visez. Si vous savez que le nouvel emploi impliquera beaucoup de travail d'équipe, discutez d'un projet de groupe qui ne va pas bien ou d'une tâche de groupe au travail. Si c'est un poste individuel, alors parlez d'une situation dans laquelle vous deviez accomplir une tâche difficile à elle seule.

Exemple de réponses

Les exemples ci-dessous peuvent vous inspirer pour répondre avec succès à cette question de comportement:

  • Lors de mon dernier emploi, nous étions tous prêts à démarrer un projet lorsque tout ce qui pouvait mal tourner se produisait. Alors que certains membres de l'équipe ont paniqué et suggéré qu'un délai était inévitable, j'ai suggéré que nous nous rassemblions tous et que nous élaborions des alternatives pour chaque défi. Nous avons passé la matinée à agir pour trouver des solutions de rechange et avons pu commencer à l’heure. C'est devenu un projet très réussi.
  • Le plus grand défi auquel j’ai été confronté dans mon précédent emploi de consultant en voyages, c’était de rester sur appel lorsque les attaques terroristes ont eu lieu à Paris. Je devais m'assurer que tous nos clients qui se trouvaient actuellement à Paris étaient en sécurité et les mettre en contact avec des représentants locaux qui pourraient être à portée de main si nécessaire. J'ai ensuite rapidement mis au point un rapport indiquant qui volerait la semaine prochaine et mis en place des solutions sur mesure, d'une durée de deux semaines, pour d'autres destinations. Pouvoir faire ce qui précède sous pression a suscité la confiance de nos clients et plusieurs ont même envoyé des lettres manuscrites à notre directeur général pour me remercier de mes soins et de mon soutien.
  • Lorsque je travaillais sur un grand événement dans mon poste précédent, j'avais remarqué qu'un collègue avait réservé le gâteau pour qu'il soit livré la veille de l'événement. J'ai rapidement trouvé un autre fournisseur capable de préparer rapidement le même gâteau et de rectifier l'erreur.
  • Lorsque je terminais ma première mission à l'université, mon ordinateur portable est arrivé à quelque chose. Il est tombé en panne la nuit précédente et j'ai perdu l'intégralité de mon travail la veille avant de devoir le rendre. J'ai essayé de télécharger un logiciel pour savoir où il avait disparu, mais en vain. Plutôt que de proposer des excuses, je suis restée éveillée toute la nuit et j'ai réécrit toute la tâche sur l'ordinateur portable d'un ami. C'était difficile, mais j'étais tellement soulagé que j'ai réussi à terminer dans les délais.

Erreurs à éviter

Les erreurs se produisent tous les jours mais dans une interview, vous voulez absolument éviter toute erreur. après tout, une seule erreur pourrait vous coûter la totalité du travail. Pour que vous soyez parfaitement préparé, voici quelques réponses que vous devez absolument éviter:

Dire que vous n'avez jamais fait face à un défi: Ne pas avoir affronté l'adversité peut suggérer à un employeur de ne pas vous fixer d'objectifs ambitieux, d'éviter les défis et de manquer de conscience de vous-même. À un moment donné de notre carrière, nous sommes confrontés à des situations difficiles qui doivent être résolues sous une forme ou une autre, et si vous ne disposez d'aucun exemple sur lequel vous puiser, cela montre que vous êtes heureux de foncer.

Se focaliser sur une réussite personnelle plutôt que professionnelle: Avoir survécu à une période difficile est certainement quelque chose dont on peut être fier. Cependant, ces moments difficiles devraient être une situation de travail liée à votre rôle actuel ou précédent. À moins que cela ne corresponde à votre travail, laissez cet exemple à l'extérieur de la salle d'entrevue.

Se concentrer sur le défi plutôt que sur la solution: pour répondre à cette question difficile, il est important de spécifier quelle était la solution, au lieu de se concentrer uniquement sur le défi. Les employeurs veulent voir comment vous pouvez réfléchir et résoudre les problèmes qui se posent.

Parler d'un moment où vous avez été confronté à un défi et que vous ne pouviez pas surmonter: quoi que vous fassiez, ne dites pas à un responsable du recrutement que vous ne pouvez pas surmonter l'obstacle; c'est l'équivalent d'une entrevue de se tirer une balle dans le pied. Rappelez-vous que pour surmonter un obstacle, vous ne devez pas nécessairement dire que vous avez transformé un département entier et gagné un million de dollars à la société. cela peut être quelque chose de relativement petit et simple, à condition que cela montre que vous avez été capable de penser debout et de transformer un négatif en positif.

Vous a-t-on déjà demandé comment vous avez surmonté un obstacle lors d'un entretien? Comment avez-vous répondu à la question? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous…

Cet article a été publié en mai 2015.

Laissez Vos Commentaires

Please enter your comment!
Please enter your name here