Voir aussi: Comment répondre à «Quelle est votre plus grande peur?
Qu'aimez-vous le plus dans votre travail dans cette industrie?
Le secret pour répondre à cette question consiste à construire votre réponse autour de la description de travail. Même des titres de poste similaires dans la même industrie peuvent avoir des responsabilités très différentes. Vous voulez donc vous assurer que les choses que vous aimez le plus sont au cœur de l'emploi pour lequel vous postulez. Un bon truc est d'essayer d'imaginer que vous avez déjà le travail et que vous pouvez reformuler la question. Qu'est-ce que vous aimez le plus dans votre travail? Si le travail implique beaucoup d'interaction client, par exemple, vous voulez vous assurer de mentionner à quel point vous aimez travailler avec des clients. Mais précisez votre réponse afin que l’intervieweur sache que vous ne faites pas que créer des histoires:
- «J'aime écouter le récit d'un client, déterminer quels sont ses« problèmes »et proposer une solution.»
- «J'adore quand je peux faire de la journée un client en faisant plus que ce à quoi ils s'attendaient."
- «J'aime pouvoir changer l'opinion d'un client sur l'entreprise. Parfois, un client appelle avec un problème et s’attend à avoir du mal à le résoudre. J'adore entendre le changement de leur voix quand je facilite les choses. "
Si respecter des délais serrés est une partie essentielle du travail, vous pouvez dire quelque chose comme:
- «J'aime relever le défi de respecter une échéance impossible. J'aime comparer cela à un entraînement pour une course. Comment puis-je faire le travail plus rapidement sans sacrifier la qualité? ”
- «J'aime les délais serrés car ils aident à maintenir un sentiment d'urgence. Lorsque vous avez beaucoup plus de temps que nécessaire pour mener à bien un projet, il est facile de faire preuve de complaisance. »
Quel que soit votre secteur d'activité, le meilleur moyen de vous préparer à cette question est d'étudier la description de poste, de choisir les éléments qui vous plaisent le plus et de construire une réponse donnant des exemples de la raison pour laquelle vous aimez tant les tâches.
Qu'aimez-vous le moins dans votre travail dans cette industrie?
Cette partie de la question est plus délicate. La dernière chose que vous voulez faire est de faire en sorte que votre intervieweur craigne d'être malheureux au travail. Il existe deux approches pour répondre à la question de manière à ne pas nuire à vos chances. Une approche consiste à choisir quelque chose qui est universellement détesté par presque tous les acteurs du secteur.
Par exemple, si vous interviewez un agent de bord pour un emploi d'agent de bord, vous pouvez indiquer que le travail que vous préférez le plus dans l'industrie du transport aérien est lorsque les retards météorologiques perturbent les projets de voyage de vos clients. C'est une réponse sûre: qui voudrait embaucher quelqu'un qui aime voir de nombreux voyageurs camper dans l'aérogare en attendant que le temps soit dégagé?
Une autre approche consiste à se concentrer sur des tâches qui ne font pas partie de la description de travail. Si vous postulez pour un emploi dans le secteur de la vente, vous pouvez mentionner que les appels impromptus sont votre activité préférée des moins. Si vous postulez pour un emploi d'infirmière en soins palliatifs, vous pourriez dire que votre domaine de prédilection est celui où les parents terrifiés amènent leurs enfants malades ou blessés aux urgences.
Comme pour la plupart des autres questions d'entrevue, la clé pour répondre à la question suivante: «Qu'aimez-vous le plus / le moins dans cette industrie?" Déterminez ce que l'enquêteur veut entendre et construisez une réponse (véridique!) Avec des exemples de ce que vous aimez le moins. à propos de votre travail.
Si le travail nécessite beaucoup de temps au téléphone et que vous détestez parler au téléphone, vous ne devriez pas prétendre que vous l'aimez… mais vous n'avez pas à dire que vous détestez cela non plus. Ne le mentionnez pas du tout. Vous essayez de convaincre le recruteur que votre travail et votre travail se complètent parfaitement, et vous le faites en reprenant les tâches mentionnées dans la description du poste. Si vous devez absolument trouver quelque chose que vous n'aimez pas, mentionnez des tâches qui ne font pas du tout partie du travail.
Avez-vous déjà eu à répondre à cette question? Quelle réponse as-tu donné? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous…
Cet article a été publié en juillet 2014.
Voir aussi: Comment répondre, "Quel type d’environnement de travail préférez-vous?"
