Cependant, le passage aux achats sur Internet n’est pas surprenant. Après tout, c'est pratique pour les consommateurs et les propriétaires d'entreprise. Outre la réduction des coûts exorbitants liés à la possession et à la gestion d'un magasin physique, cette solution aide également les clients qui n'ont pas le temps ou le luxe nécessaire pour faire leurs achats.
Si vous envisagez de vous lancer dans le commerce électronique et de créer votre propre boutique en ligne, voici quelques étapes simples pour vous aider à démarrer.
1. Faites vos recherches
Les achats en ligne étaient peut-être un concept novateur il y a une décennie, mais il s'agit clairement d'un marché saturé aujourd'hui. Cependant, il y a toujours un marché mal desservi qui ne demande qu'à être exploité! Le secret est de le trouver et de fournir le besoin.
Pour ce faire, vous devrez faire un peu d’étude de marché.
La bonne nouvelle est que cela ne vous coûtera pas un bras et une jambe. Vous pouvez commencer par surveiller votre propre flux Facebook ou par consulter des forums en ligne tels que Quora ou Reddit. Si vous vous sentez plus proactif, vous pouvez même créer un sondage ou une enquête sur votre idée et la partager avec des amis. Si vous obtenez de bons commentaires, alors vous êtes bien parti.
2. Choisir un produit
Une fois que vous avez établi qu’il existe un besoin et une demande pour votre produit, il est temps de passer à la réalité de votre idée d’entreprise.
Premièrement, déterminez le type de produit que vous vendez: s'agit-il d'un service ou de quelque chose de physique?
Si c'est physique, alors vous devez penser aux dépenses opérationnelles et à d'autres détails logistiques, tels que la sélection de votre passerelle de paiement, le service d'expédition et, si vous créez votre propre produit, le choix de vos propres fournisseurs. Il y a aussi la sécurisation et la mise à jour de votre inventaire.
Si c'est un service, vous devez déterminer combien et de quelle manière vous serez payé. Serez-vous charger à l'heure? Combien coûte votre tarif? Combien de temps dure le délai d'exécution? Comment allez-vous être payé? Ces choses peuvent sembler minimes, mais elles peuvent entraver votre progression si vous ne les prenez pas d’abord en charge.
3. Restez à jour avec les politiques légales
Une autre chose que les futurs entrepreneurs en commerce électronique devraient vérifier (et revérifier!) Est la législation requise pour ouvrir votre boutique en ligne. Outre l’acquisition des documents de licence appropriés, vous devez également rechercher de nouvelles règles.
Par exemple, l’Union européenne a récemment adopté le règlement général sur la protection des données, qui impose des directives plus strictes en matière de protection et de conservation des données des clients. Il est vrai que cette loi a des implications plus importantes pour les géants de l'Internet, tels que Facebook ou Google, mais elle affecte également votre activité en ligne, car vous devez toujours collecter des informations auprès de vos clients.
Entre temps, si vous habitez au Royaume-Uni, il est impératif de consulter la loi sur les droits des consommateurs, qui fournit une description détaillée de ce à quoi les clients ont droit lorsqu'ils effectuent des achats en ligne.
Par mesure de sécurité, il est toujours judicieux de vérifier les lois en matière de consommation, d'où que vous vendiez, afin d'éviter tout conflit juridique.
4. Enregistrez votre nom commercial
Un autre aspect important lors du démarrage de votre propre magasin est le choix d’un nom commercial. N'oubliez pas de rester bref et mémorable, de réviser vos principes de référencement et d'essayer de les incorporer si vous le pouvez. Mais ne forcez pas: personne ne fera jamais confiance à une boutique en ligne portant le nom de «meilleur produit et le plus abordable au monde». Période'!
Plus important encore, vérifiez si le nom de votre entreprise choisi est déjà pris. Vous pouvez le faire en visitant l'outil de recherche de l'Office des brevets et des marques des États-Unis d'Amérique ou en vérifiant auprès de l'Office de la propriété intellectuelle si vous résidez au Royaume-Uni. Certains diront que vous n'avez pas nécessairement besoin d'enregistrer immédiatement le nom de votre entreprise, mais cela pourrait être utile à long terme, en particulier si votre marque et votre boutique en ligne deviennent grandes.
Enfin, n'oubliez pas de créer le logo de votre entreprise! Un logo accrocheur et bien conçu peut faire des merveilles pour toute nouvelle marque.
5. Choisissez où et comment vendre
De nos jours, il existe de nombreuses façons de créer une boutique en ligne. Vous pouvez créer un site Web, choisir un logiciel de commerce électronique ou choisir un marché en ligne.
Parmi les trois, la première option est la plus difficile, surtout si vous êtes un nouvel e-entrepreneur. Outre l'enregistrement de votre nom de domaine sur un site d'hébergement Web tel que GoDaddy ou FastComet, vous devez également engager un développeur Web et un graphiste pour créer votre page. Bien sûr, vous pouvez également créer votre propre site Web, mais si vous disposez de peu de temps et de compétences techniques, cela peut être très frustrant.
La deuxième option est idéale pour ceux qui disposent d'un stock plus important et souhaitent exploiter un marché plus vaste, car ces sites sont livrés avec leur propre logiciel de commerce électronique. Ils ont également des outils qui peuvent construire et promouvoir votre boutique en un clin d'œil. Les constructeurs de sites de commerce électronique les plus populaires sont Shopify, Wix et BigCommerce. Vous devez toujours payer pour les services de ces sites, mais ce qui est génial à leur sujet, c'est qu'ils simplifient le travail pour ne pas embaucher d'autres personnes, ce que vous feriez si vous décidiez de créer un site Web. Ils ont également des fournisseurs tiers qui peuvent s’occuper de la livraison et de la facturation pour vous.
Dernier point, mais non des moindres, vous pouvez vendre vos produits sur des marchés plus petits, comme Etsy ou CafePress. Ceci est idéal pour les artistes qui ont un inventaire limité et ne sont pas prêts à satisfaire un marché plus vaste. Ils ont également un système de paiement intégré qui convient à ceux qui ne possèdent pas encore de système de comptabilité.
6. Vérifiez votre esthétique
Votre boutique en ligne n'a pas besoin d'être flashy, mais elle doit être conviviale et conviviale. Cela signifie afficher vos produits et vos prix de manière à ce qu'ils soient facilement visibles.
Assurez-vous que vos images ne sont pas trop grandes pour ne pas ralentir le temps de chargement de votre site, mais elles ne doivent pas non plus être trop petites pour ne pas sembler pixélisées ou floues.
N'oubliez pas que vous ne disposez que de quelques secondes pour attirer votre client. Votre site Web doit donc attirer l'attention, mais pas le submerger.
7. Envisager d'autres plates-formes
Outre les options mentionnées ci-dessus, vous pouvez également vendre vos articles sur des plateformes de médias sociaux comme Instagram et Facebook.
C'est un excellent moyen de commencer, surtout si vous êtes une petite entreprise avec un budget limité. Et puisque vous allez promouvoir votre produit sur ces plates-formes, de toute façon, il serait peut-être une bonne idée de faire d'une pierre deux coups en y installant votre boutique. En fait, plusieurs marques de style de vie telles que SORELLA et Makeup Geek Cosmetics ont explosé à cause de leur tactique marketing brillante sur Instagram.
Quelle que soit la plate-forme que vous choisissez, veillez à disposer d'une excellente stratégie en matière de médias sociaux afin d'attirer le bon marché.
8. Commencez petit
Si le lancement de votre produit vous inquiète, essayez de limiter votre marché en vendant à des groupes de personnes sélectionnés. Par exemple, vous pouvez envoyer un lien privé vers votre site Web à des amis et leur dire que vous êtes sur une «ouverture en douceur». Cela vous aidera à évaluer et à travailler sur les domaines que vous devriez améliorer sans vous soucier de ternir la réputation de votre marque. Par exemple, vous réaliserez peut-être que votre offre n’est pas suffisante pour répondre à la demande.
En faisant cela, vous aurez également une meilleure idée si vous devrez embaucher quelqu'un pour vous aider dans l'entreprise, qu'il s'agisse d'un gestionnaire de médias sociaux pour mettre à jour vos messages ou d'un assistant pour s'occuper de l'inventaire.
Et rappelez-vous: peu importe la taille de votre liste de clients, ne sous-estimez jamais le pouvoir d'un excellent service client. Après tout, à la fin de la journée, c’est ce qui incite les clients à revenir.
Comme toute entreprise, ouvrir une boutique en ligne comporte des défis uniques, mais avec suffisamment de patience et un peu de recherche, vous êtes sûr d'être un e-entrepreneur prospère en un rien de temps.
Avez-vous réussi à créer votre propre boutique en ligne? Avez-vous d'autres trucs et conseils que vous aimeriez partager avec les futurs propriétaires d'entreprise? Joignez-vous à la conversation et dites-le-nous!
