Mais alors que vous connaissez peut-être le terme, qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle? Pourquoi est-il si prisé dans les cercles RH? Et quels sont ses avantages pour l'employé moyen? Si vous vous êtes déjà demandé de quoi il en était question exactement et pourquoi tout le monde vous dit de l'inclure dans votre CV, alors nous avons toutes les réponses dont vous avez besoin.
Donc, si vous voulez clarifier votre quotient émotionnel de votre intelligence - et les effets que cela peut avoir sur votre carrière - alors poursuivez votre lecture: voici l'importance de l'intelligence émotionnelle en milieu de travail.
Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle?
Pour donner une définition du dictionnaire, l'intelligence émotionnelle - ou quotient émotionnel (QE), comme on l'appelle aussi - est à la fois la «capacité de prendre conscience, de contrôler et d'exprimer ses émotions», ainsi que de «gérer les relations interpersonnelles de manière judicieuse et empathique '. En d'autres termes, il s'agit de la capacité de prendre conscience de ses propres émotions et de celles des autres.
Bien sûr, c'est plus facile à dire qu'à faire.
Alors que certaines personnes sont naturellement enclines à être plus en contact avec le fonctionnement intérieur d'eux-mêmes et des autres, d'autres doivent y travailler. Une autre complication est qu’il est plus difficile à quantifier que son cousin psychologique, le quotient intellectuel (QI).
Pourquoi l'intelligence émotionnelle est-elle importante?
Néanmoins, son impact au travail est indéniable. comme vous le verrez, il est pertinent dans presque tous les aspects de notre rôle quotidien, souvent d'une manière que nous n'avions pas envisagée auparavant.
Voici comment:
1. Le succès sur le lieu de travail repose sur l'interaction humaine
Bien que la plupart des effectifs soient constitués d'un mélange varié d'aptitudes et de compétences, la manière dont ils travaillent ensemble pour atteindre leur objectif de mission est le résultat ultime d'une chose: leur capacité, en tant qu'êtres humains, à travailler ensemble.
Cela se manifeste généralement au sein de compétences générales telles que le travail d'équipe et la communication (bien que beaucoup de ces compétences puissent être liées à l'intelligence émotionnelle). Le travail d'équipe, par exemple, consiste à nouer des relations et à comprendre les autres, ainsi qu'à savoir comment cultiver et entretenir des relations clés; cela comprend également la capacité à s'autogérer et à se motiver afin de contribuer efficacement à une image plus large. L'intelligence émotionnelle est l'essence de toutes ces compétences et qualités et, par conséquent, son incidence sur les interactions les plus infimes sur le lieu de travail ne peut être surestimée.
2. C'est un aspect fondamental du leadership
En tant que dirigeant, vous serez probablement responsable de nombreuses ressources financières ou matérielles. Votre produit le plus précieux, cependant, sera sans aucun doute votre peuple, et la façon dont vous le gérez peut faire ou défaire à la fois votre succès et le leur.
La gestion des personnes repose essentiellement sur la capacité à afficher et à mettre en œuvre une forte conscience émotionnelle de façon régulière. Comprendre ce qui motive les gens et comment l'utiliser au profit de l'équipe est un élément clé du QE. L'empathie, en particulier, est une qualité de leadership importante qui, lorsqu'elle est correctement utilisée, peut garantir la loyauté d'une équipe. En comprenant comment les gens pensent et ressentent, il est plus facile de prendre de meilleures décisions et vous deviendrez un leader plus complet et respecté.
Il ne s'agit pas uniquement de tirer le meilleur parti des autres. En connaissant vos limites - et votre potentiel - il peut être plus facile de réguler et de gérer votre propre charge de travail, tout en maintenant le stress à un niveau contrôlable et en demeurant un bon patron.
3. C'est notable par son absence
Comme mentionné ci-dessus, une équipe harmonieuse et fonctionnelle doit beaucoup à EQ; par conséquent, quand il y en a un manque (surtout parmi ceux qui ont de l'influence), cela se voit.
Tous les aspects laids d'un lieu de travail toxique, tels que le harcèlement sexuel, l'intimidation et la discrimination, résultent directement d'une mauvaise intelligence émotionnelle. Un échec - non pas, il faut le dire, uniquement parmi les cadres supérieurs, mais chez tout le monde - de comprendre et de compatir avec des collègues ou des employés avec un niveau humain fondamental est un signe certain qu'une organisation ne sera pas productive, efficace et par la suite, réussi. Dans de tels cas, une culture toxique est créée et devient extrêmement difficile à éradiquer.
Même dans les cas extrêmes, l'incapacité des personnes à travailler ensemble peut toujours poser problème. Il n’est donc pas surprenant que ces dernières années, de nombreuses organisations aient cherché à s’attaquer à ce problème à la source en développant et en promouvant une culture d’entreprise claire. Ce qui nous amène au point suivant…
4. C'est un outil de recrutement efficace
Pour les responsables RH, le QE est une qualité vitale. Après tout, alors que les qualifications, les certifications et les notes d’évaluation peuvent donner une réponse définitive quant à la qualification d’ un candidat pour un rôle, déterminer si elles sont appropriées est une perspective tout à fait différente. C'est pourquoi, au cours du processus d'entrevue, les candidats doivent être soigneusement évalués afin de voir s'ils pourraient s'aligner sur la culture de l'entreprise.
En effet, la série de questions posée dans de nombreux entretiens d'embauche a justement pour but de répondre à cet objectif, les employeurs étant conscients qu'un candidat capable de faire preuve d'intelligence émotionnelle dans ses réponses a plus de chances d'être un employé efficace. Cela donne une orientation au processus de recrutement et permet de faire en sorte que les entreprises, grandes ou petites, recrutent les bonnes personnes.
5. C'est essentiel pour réussir sa carrière
Si vous ne vous en étiez pas encore rendu compte, l'intelligence émotionnelle est omniprésente dans presque tous les aspects de notre vie active (et même personnelle). C'est la base pour nouer des relations avec des collègues, comprendre les motivations et les faiblesses et rester dans les meilleures conditions de travail possible. En bref, sans cela, nous ne pourrons pas aller très loin dans notre carrière.
Qu'il s'agisse de gagner une promotion, de bâtir une entreprise prospère ou tout simplement de décrocher un emploi de rêve, cela n'a pas d'importance: la capacité de comprendre la nature humaine sera toujours essentielle pour atteindre votre objectif.
Bien qu'il existe en effet une multitude d'ingrédients dans le ragoût de succès proverbial, l'intelligence émotionnelle est l'un des plus importants. Vous pouvez étudier d'innombrables diplômes, avoir une expérience de plusieurs dizaines d'années et être aussi bon dans votre travail qu'il est humainement possible de l'être. pourtant, si vous ne comprenez pas les gens, vous ne réussirez jamais vraiment dans aucun aspect de votre vie.
Alors, continuez à vous concentrer sur le développement de votre conscience sociale et émotionnelle et gardez toujours à l'esprit qu'il est essentiel pour vous et pour l'environnement de travail qui vous entoure. Après tout, c’est votre carrière qui en bénéficiera, de même que la carrière de ceux qui vous entourent.
Êtes-vous d'accord? Pourquoi pensez-vous que l'intelligence émotionnelle est importante sur le lieu de travail? Rejoignez la conversation ci-dessous et laissez-nous savoir.
