«Chaque jour, plus d'un milliard de personnes dans le monde utilisent les médias sociaux. Cette habitude a également envahi le lieu de travail, certaines études rapportant que quatre employés sur cinq utilisent les médias sociaux à des fins privées pendant leurs heures de travail. »
Les avantages des médias sociaux l'emportent-ils sur les inconvénients
La conclusion générale de l’étude est que ce type de distraction peut potentiellement nuire au rendement et à la productivité du travail. Toutefois, cela peut également encourager les interactions entre les employés et des sites tels que Facebook, LinkedIn, Snapchat et Twitter, qui peuvent être utilisés comme moyens de publicité gratuits ou rentables pour votre entreprise.
C'est pourquoi de nombreux employeurs sont confrontés à la nécessité de recourir à des politiques en matière de médias sociaux pour en minimiser les effets négatifs et en tirer des avantages. En raison des problèmes pouvant survenir lorsque des employés abusent de l'accès Internet au travail pour des raisons personnelles, tous les employeurs doivent décider si les avantages des médias sociaux l'emportent sur leurs effets négatifs.
Les principaux effets négatifs de l’utilisation des médias sociaux sur le lieu de travail:
1. Risque accru de programmes malveillants
L'un des inconvénients est la possibilité que le réseau de l'entreprise soit exposé à des logiciels malveillants. Les pirates peuvent lancer du spam ou commettre une fraude via certaines plateformes de médias sociaux. Cela peut être très dangereux pour votre entreprise et éventuellement endommager les réseaux ou les ordinateurs de votre entreprise en cas d'atteinte à la sécurité ou de corruption de fichiers importants. Les équipes de support technique doivent faire de leur mieux pour protéger et analyser leurs systèmes contre les logiciels malveillants.
2. Dommages à la productivité des employés
Selon une étude de Nucleus Research; Une entreprise qui autorise ses employés à utiliser Facebook en entreprise perd 1, 5% de sa productivité. Au lieu de s'acquitter de tâches liées au travail, les employés peuvent être distraits et consulter Facebook ou Twitter de manière compulsive pour obtenir des mises à jour de statut, des photos, discuter avec des amis ou mettre à jour leur profil. Même si les employés peuvent également accéder à ces sites de réseautage social pour des activités professionnelles, les sources de distraction disponibles peuvent avoir des effets pervers sur la productivité.
3. Réduction des relations avec les employés
Bien que cela ait déjà été dit, cela améliore l’interaction, mais ce n’est pas toujours le cas. Les réseaux sociaux - qui sont souvent utilisés pour la communication - peuvent réellement nuire aux relations entre les employés au sein d'une organisation La cyberintimidation est un problème énorme dans le monde moderne. Les collègues peuvent harceler ou envoyer des messages négatifs les uns aux autres et entraver le travail d'équipe et la collaboration. En outre, un employé qui passe une mauvaise journée peut publier sur les médias sociaux une mise à jour sur la gêne ressentie par ses collègues, ainsi que sur le fait que leurs collègues voient le message et réalisent qu'il est destiné ou écrit à leur sujet. Cela ne va pas aider la communication lors de leur prochain projet de groupe, non?
4. Confidentialité et image de l'entreprise
Autoriser les employés à accéder aux plateformes de médias sociaux au travail rend votre organisation plus vulnérable aux violations potentielles de la confidentialité ou à une éventuelle image ternie. Votre personnel peut poster des tweets ou des mises à jour concernant des promotions ou d’autres informations commerciales que la société n’est peut-être pas encore prête à publier. Des fuites constantes d'informations peuvent se produire et constituent un problème courant en partageant des informations confidentielles avec les mauvaises personnes via les médias sociaux.
Lors de la création et de la mise en œuvre des stratégies de votre entreprise en matière de médias sociaux, prenez en compte tous les avantages et inconvénients pendant les heures de bureau. Compte tenu de la prolifération des smartphones, une interdiction complète peut être moins efficace que des directives claires sur l'utilisation modérée.
Qu'est-ce que tu penses? Les médias sociaux ont-ils des effets plus positifs ou négatifs sur le lieu de travail?
Voir aussi: Guide du débutant pour améliorer vos perspectives d'emploi grâce aux médias sociaux
Cet article a été publié en juillet 2013.
