Tout d'abord, vous devez réussir le processus de présélection et satisfaire aux exigences de base. Si vous réussissez à cette étape, vous pourrez participer à la journée d’évaluation. Ils vous diront où se trouve le lieu et ce que vous devez apporter, par exemple un CV et des photos, des copies de passeport, des certificats d’éducation et des rapports médicaux.
Les journées d’évaluation commencent généralement à 8 ou 9 heures et il est important d’arriver tôt, car les arrivées tardives ne seront pas autorisées. Vous devrez peut-être rester sur place la nuit précédente si vous voyagez à une certaine distance. Préparez-vous à rester toute la journée, mais des éliminations sont effectuées tout au long de la journée. Vous devrez donc peut-être quitter à n'importe quelle étape. Vous trouverez ci-dessous un aperçu général de ce à quoi s'attendre pendant la plupart des journées d'évaluation, avec les protocoles ou processus spécifiques des compagnies aériennes les plus populaires.
Le format général
Qu'est-ce que vous allez faire le matin
8h00 Vous vous inscrirez à la réception et rencontrez les recruteurs et autres candidats. Il peut y avoir de 50 à 500 candidats ou plus, il faut donc faire bonne impression. Assurez-vous de bien vous mêler aux autres pendant que les recruteurs vous surveillent… Vous allez remettre votre CV, vos photos et vos documents et remplir quelques formulaires vous demandant des informations sur la date de votre dernière demande auprès de la compagnie aérienne et sur les éventuels tatouages ou cicatrices. Un nom ou un numéro vous sera remis pour identification.
9 h 00 Il est temps de faire la queue pour le test de portée où il vous sera demandé de vous tenir sur la pointe des pieds et d'atteindre une hauteur de 210 ou 212 cm avec vos doigts. Ceci est essentiel car vous devez pouvoir atteindre l'équipement d'urgence de l'avion.
10h00 Vous devrez peut-être passer un test psychométrique, d'anglais et de mathématiques avant de donner suite à votre demande, mais cela varie pour chaque compagnie aérienne. Des tests psychométriques vérifient que vous avez besoin d'une personnalité appropriée pour devenir équipage de cabine. Le test d'anglais a pour but de vérifier que vous maîtrisez suffisamment l'anglais, langue de l'aviation et de ce que vous parlerez à bord. Le test mathématique consiste en une poignée de questions que vous pouvez traiter dans la vie réelle, telles que le nombre de passagers, les ventes, le nombre de plateaux-repas et la conversion de devise.
11 h 30 Les recruteurs des compagnies aériennes présenteront un film sur la vie de l'équipage de cabine, suivi d'une brève séance de questions-réponses, si vous avez quelque chose à demander.
À quoi s'attendre dans l'après-midi
12h00 Heure de l'activité de groupe. Dans un petit groupe, il peut vous être demandé de résoudre un scénario ou de construire quelque chose, puis de présenter votre cas aux recruteurs. Par exemple: Vous êtes naufragé sur une île, il y a un radeau mais qui devrait partir? Les recruteurs recherchent un travail d'équipe et une communication efficaces.
13h00 Il y a une pause et le premier tour d'élimination commence. De nombreux candidats partent à ce stade s’ils échouent dans la tâche du groupe.
13h45 Jeu de rôle - individuel ou en petit groupe, toujours axé sur le service à la clientèle, comme traiter avec un passager difficile.
14h45 Plus d'éliminations. Maintenant, il est temps pour l'entretien final qui est généralement avec 2 recruteurs. Ils voudront savoir pourquoi vous voulez être équipier de cabine pour leur compagnie et posez des questions sur votre expérience du service à la clientèle. Vous devrez répondre à l'aide d'exemples directs tirés de votre vie professionnelle.
16h30 À ce stade, vous remplirez davantage de formulaires pour les contrôles de sécurité et les vérifications des antécédents, les références, les examens médicaux et d’éventuels détails sur les adhésions.
17h00 La fin de la journée et l'heure du retour à la maison!
Ryanair Assessment Day
La plupart des candidats postulent en ligne et sont ensuite invités au jour de l'évaluation. Vous devrez alors:
- Fournir une identification
- Satisfaire aux exigences en matière de tatouages éducatifs, de hauteur et non visibles
- Prenez un court test d'évaluation en anglais. Il est relativement court et facile avec une section de grammaire et de dissertation
- Avoir une entrevue traditionnelle (si vous réussissez le test d'anglais)
Si l'entretien se passe bien, vous pourrez rentrer chez vous et dans les trois semaines (ou trente jours maximum), si l'entreprise est intéressée, elle vous contactera pour commencer votre formation. Malheureusement, vous devez payer pour votre formation. vous pouvez soit payer immédiatement, soit choisir de le déduire progressivement de votre salaire.
FlyDubai
La journée d’évaluation de Flydubai suit en grande partie le format de l’entreprise, mais elle commence un peu plus tôt vers 7 h 30 (bien sûr, cela est susceptible de changer en fonction de l’emplacement). Au-delà de l'heure de départ, voici les autres choses à attendre:
- Test d'anglais et de mathématiques - Les candidats disposent de 40 minutes pour passer un test d'anglais et de mathématiques relativement simple.
- Discussion de groupe - Il s'agit probablement d'une évaluation de la capacité des candidats à réagir et à interagir à la volée dans un contexte social. Les recruteurs observeront les membres de leur groupe pendant l’exercice.
- Jeu de rôle - Il s'agit d'un autre élément unique de la journée d'évaluation de FlyDubai, dans lequel les candidats sont placés dans une pièce séparée et invités à répondre à divers scénarios. Bien entendu, la plupart des scénarios tournent autour des interactions client / voyageur, dans lesquelles le recruteur se présente comme le client.
- Interview - La journée se termine par un traditionnel
Vous devez être conscient que les candidats peuvent être éliminés à chaque étape de ce processus, alors gardez le sourire et soyez agréables pour augmenter vos chances.
Monarch Airlines
Monarch semble être le plus narcissique des principaux transporteurs aériens puisque la première partie de leur journée d’évaluation est consacrée à l’histoire de la compagnie (je plaisante, bien sûr, de nombreuses entreprises attendent de leurs demandeurs qu’ils connaissent l’histoire de la compagnie aérienne). Le test comprend également les mathématiques, l'anglais, la géographie et les connaissances générales. Il est évalué soit réussi ou échoué, évidemment si vous ne réussissez pas, vous êtes renvoyé. Si vous réussissez, vous participez à un exercice de groupe, puis à un entretien individuel, comme le font la plupart des autres évaluations.
Virgin Atlantic
Si votre candidature est acceptée, vous serez invité à participer à une journée d’évaluation comprenant un entretien biographique / comportemental:
- Sur les expériences de travail que vous avez eues et une discussion générale sur votre CV et votre carrière
- Une discussion de groupe
- Test de mathématiques et d'anglais
- Bilan de la présentation
- Entretien individuel
Jet facile
La procédure d’évaluation budgétaire des transporteurs aériens est semblable à celle de la plupart des autres entreprises, à quelques différences près:
- Vous pouvez postuler à 18 ans
- Les exigences de hauteur sont entre 160cm et 190cm sans chaussures
- Doit pouvoir nager 25 m et marcher dans l’eau pendant une minute
- Vous devez pouvoir travailler légalement dans l'UE
- Détenir un passeport européen vous permettant de vous rendre dans toutes les destinations Easy Jet
Si vous remplissez ces conditions, vous pouvez postuler et, une fois accepté, suivre un processus similaire à celui des autres évaluations avec tests, discussions de groupe et entretien individuel.
Thomas cook
Si vous réussissez, vous devriez recevoir une réponse de la société dix jours après votre demande. L'évaluation comprend:
- Une entrevue individuelle
- Test court
- Discussion de groupe
- Entretien individuel (pour les candidats ayant réussi toutes les sections précédentes)
Attendez-vous à ce que les questions de l'entretien soient en grande partie basées sur l'expérience, questions auxquelles vous devrez répondre à l'aide de scénarios réels que vous avez expérimentés dans des postes précédents.
Thomson
Le processus de Thomson suit le même format que les autres: candidature, activité de groupe, test et entretien individuel.
British Airways
Étonnamment, British Airways adopte également un format similaire à celui d’autres compagnies aériennes:
- Entretien individuel basé sur l'expérience
- Entretien sur l'histoire de British Airways
- Évaluation à choix multiples qui se concentre sur les scénarios que vous pourriez trouver sur le tas
- Activité de groupe
- Section de jeu de rôle
Sur invitation seulement
Cependant, toutes les compagnies aériennes ne suivent pas le format standard. Certaines compagnies aériennes, y compris le groupe Emirates, ont des évaluations uniquement sur invitation.
- Vous devrez fournir un CV complet qui sera évalué et si vous répondez aux exigences minimales définies par chaque entreprise, vous serez invité à participer à l'évaluation.
- Hauteur minimum de 160cm
- Age minimum de 21 ans
- Assez bonne santé
- Portée pouvant atteindre 212 cm (sur la pointe des pieds pour pouvoir atteindre les compartiments supérieurs)
- Aucun tatouage visible lorsque vous portez un uniforme
- Maîtrise de l'anglais parlé et écrit
- Au moins une éducation de niveau secondaire.
Etihad a une présélection similaire nommée évaluation de la perte de CV. Tout comme le groupe Emirates, si vous remplissez les mêmes conditions, ils vous inviteront à participer à la journée d'évaluation.
Si vous échouez lors de votre premier jour d’évaluation, il est important de présenter une nouvelle demande dans les 6 mois et de faire également une demande à une autre compagnie aérienne pour augmenter vos chances de devenir équipage de cabine.
Avez-vous déjà assisté à une journée d'évaluation du personnel de cabine? Comment c'était? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous…
Voir aussi: Comment devenir un chef en vol
