Certains d'entre nous ne se sentent jamais vraiment à l'aise avec eux et d'autres le sont un peu trop . Si confortable, en fait, que nous ne filtrons pas nos pensées avant de les mettre en mots. Et ce que nous disons - aussi innocent ou anodin que cela puisse paraître - peut potentiellement mettre fin à une carrière.
Voici 20 mots et expressions inappropriés qui ne devraient jamais, jamais, être prononcés sur le lieu de travail.
1. 'Je pense'
Utiliser des mots comme «penser» montre que vous n’avez pas confiance en ce que vous dites. Permettez-moi de démontrer: laquelle des deux affirmations suivantes, selon vous, fait le plus autorité?
- "Je pense que notre société pourrait être un bon partenaire pour vous"
- "Je crois / je sais / je suis convaincu que notre société sera un bon partenaire pour vous"
La réponse est 2, non? Et c’est parce qu’il utilise des mots plus affirmés et plus passionnés comme «croire», «savoir», «confiant» et «volonté».
2. "Ce n'est pas mon travail"
Cette petite phrase peut avoir des conséquences énormes sur votre carrière, à tel point que vous auriez aussi bien pu dire: «Ce n'est pas ma promotion». Ne pas vouloir faire un effort supplémentaire quand on vous le demande (cela dit, vous ne devriez pas vraiment avoir besoin de vous demander de faire un effort supplémentaire), vous démarquez comme un non-coopérant, paresseux, incompétent et irresponsable. Toutes les qualités que les employeurs ne recherchent pas activement chez leurs employés. Si vous ne voulez vraiment pas faire quelque chose, il existe d'autres moyens, beaucoup mieux, de dire «non».
3. 'Je ne peux pas travailler avec lui / elle'
Que vous aimiez quelqu'un ou que vous n'aimiez pas trop son style de travail, refuser publiquement de travailler avec lui ne fera que nuire à votre réputation. Mettez de côté vos différences et trouvez un moyen de travailler ensemble. Cela vous permettra de démontrer vos compétences en matière de travail d’équipe et votre capacité à surmonter les défis qui se présentent, deux qualités très recherchées par les employés.
4. 'J'ai besoin d'un verre!'
Regardons les choses en face: le travail peut parfois devenir un peu trop dur, à cause de la charge de travail accablante, des échéances imminentes et des collègues ennuyeux. Et un verre (ou une bouteille) de vin, de whisky ou [insérer l'alcool de choix ici] peut sembler être la seule chose qui vous aidera à passer la journée. Mais s’exclamer pour vouloir boire un verre peut donner l’impression que vous êtes un alcoolique ou même offenser un collègue qui connaît quelqu'un qui est (ou qui est lui-même) aux prises avec un problème d’alcool.
5. 'Cray-cray'
Il existe de nombreux mots d'argot millénaires enracinés dans la culture pop, à tel point qu'ils ont été ajoutés au dictionnaire Oxford. "Cray-cray" en est un exemple. Pourtant, malgré leur popularité, ils n'appartiennent tout simplement pas au lieu de travail. Ils vous font paraître immatures et nuisent à votre image professionnelle. Rappelez-vous que vous n’êtes plus 15; vous êtes un adulte responsable. D'autres exemples de mots d'argot à ne pas utiliser au travail incluent «totes» et «YOLO».
6. 'Je ne sais pas'
Personne ne s'attend à ce que vous ayez les réponses à tout. Si vous le faisiez, vous seriez probablement assis au soleil sur votre île privée exotique - ne travaillant pas pour quelqu'un d'autre. Cela dit, il suffit de hausser les épaules quand (surtout) votre patron vous demande quelque chose de fondamentalement un suicide professionnel. Au lieu de cela, proposez votre meilleure hypothèse ou promettez de découvrir ce qu’ils veulent savoir en demandant à quelqu'un qui le sait ou, heu, googler.
7. 'Ce n'est pas ma faute'
Peut-être que non. Peut-être était-ce la faute de John. Mais éviter le blâme et pointer du doigt fait que les gens ont moins confiance en vous et nuit au moral. Si vous êtes innocent, expliquez pourquoi en offrant une explication objective de ce qui s'est passé - sans jeter vos collègues de travail sous le bus! Tenez-vous en aux faits et laissez votre supérieur hiérarchique tirer les conclusions qui s'imposent. Si vous portez la responsabilité première, reconnaissez vos erreurs - ceci étant dit, ne continuez pas à blâmer les erreurs de votre équipe (vous pourriez vous sentir responsable d'eux ou ne pas vouloir qu'ils aient des ennuis, par exemple) car les gens vont commencer à profiter de vous. De même, si vous continuez à accuser les autres pour des erreurs (que ce soit les vôtres ou ceux de vos collègues), votre patron finira par se demander qui est vraiment à blâmer.
8. 'Ghetto'
Utilisé à l'origine à Venise pour désigner la partie de la ville où les Juifs étaient restreints et séparés, le mot a depuis été appliqué dans divers contextes et a des connotations racistes et classistes. Plus récemment, le mot "ghetto" est utilisé pour décrire quelque chose qui est "mauvais" ou "de mauvaise qualité". Cependant, le problème est que - comme l'a si éloquemment déclaré dans un article de la BBC, Mario Small, professeur de sociologie à la Harvard School - «il est très difficile de la dissocier de son utilisation pour caractériser les Afro-Américains à faible revenu».
9. 'Je n'ai pas le temps pour ça'
Vous avez un arriéré de tâches à accomplir et de projets à livrer, sans oublier une douzaine de délais qui vous attendent. De toute évidence, vous êtes une personne très occupée et vous n’avez tout simplement pas assez de temps dans une journée de travail pour tout faire. Mais dire à un collègue ou, pire encore, à votre patron que vous n’avez pas le temps de le faire, est simplement grossier et démontre bien vos faibles compétences en matière de gestion du temps. Si vous n’avez vraiment pas le temps, dites quelque chose du genre: «Je serais ravie de discuter de cela avec vous après ma réunion. Puis-je passer à votre bureau à 14 heures? De même, si votre chef vous demande d'ajouter une autre tâche à votre charge de travail déjà accablante, demandez-lui laquelle de vos tâches existantes vous devez mettre en veilleuse pour s'adapter à la priorité de la nouvelle tâche.
10. 'Je vais essayer'
Personne ne peut tout faire - nous sommes seulement humains, après tout. Mais dire que vous «essayez» de faire quelque chose suggère simplement un échec. "Je vais le faire", en revanche, inspire confiance et aide les gens à savoir qu'ils peuvent compter sur vous. Si, pour une raison quelconque, vous êtes incapable de faire quelque chose, alors ne le faites pas et expliquez simplement pourquoi vous ne pouvez pas le faire. Ne laissez pas les gens en suspens en leur disant que vous essayez de faire ce qu'ils vous demandent. Pour citer le grand maître Jedi, Yoda: 'Do. Ou pas. Il n'y a pas d'essai.'
11. 'Je ne suis pas assez payé pour ça'
Demandez à n'importe qui, n'importe où dans le monde, et ils vous diront probablement qu'ils ne sont pas suffisamment payés pour ce qu'ils font, que ce soit en tant que réceptionniste ou chef de la direction. Même si on vous demande de faire quelque chose qui ne fait pas normalement partie de votre description de travail, et quel que soit le désagrément de la demande, dire quelque chose comme: "Je serai ravi de vous aider" sera une meilleure réponse que se plaindre de votre salaire. En attendant, si vous pensez vraiment que vous valez plus que ce que vous êtes déjà payé, pourquoi ne pas demander une augmentation de salaire?
12. 'Bon travail, les gars!'
Il serait peut-être un peu difficile de voir ce qui se passe de si mal dans cette phrase - après tout, vous reconnaissez les succès de votre équipe - mais le problème réside dans le mot "gars", en particulier lorsque votre équipe est composée à la fois d'hommes et de femmes. Bien sûr, il y a des problèmes plus importants que l'utilisation d'un langage androcentrique sur le lieu de travail (comme l'écart de rémunération entre les hommes et les femmes, par exemple), mais le fait de désigner un groupe d'hommes et de femmes comme étant des «gars» insinue ici que les hommes ont fait tout le possible. travailler et contribue efficacement à créer un environnement de travail sexiste. La prochaine fois, préférez dire quelque chose comme: «Bon travail, équipe! ou 'Bon travail à tous!'
13. 'OMG, as-tu entendu parler de…?'
De nombreuses recherches ont été menées sur les effets du commérage en milieu de travail. Certaines études suggèrent que cela contribue à créer des liens plus forts entre les personnes. Mais par cette logique, elle exclut et isole simplement ceux qui sont bavardés, créant ainsi un environnement de travail hostile et stressant.
14. 'C'est tellement gay'
Au cours des dernières années, le mot «gay» a été utilisé comme un signe péjoratif pour exprimer son dégoût, de la même manière que vous diriez que quelque chose est «boiteux» ou «pas cool». Cependant, l'utilisation de termes offensants et dérogatoires comme celui-ci sur le lieu de travail est tout simplement non professionnelle et politiquement incorrecte, car elle peut être considérée comme une discrimination contre l'orientation sexuelle (qui, en vertu de la loi de 2010 sur l'égalité, est une caractéristique protégée).
15. 'Je suis désolé (et je m'excuserai jusqu'à la fin des temps)'
Je ne suggère pas que vous ne vous excusiez pas pour vos erreurs au travail (espérons-le, elles sont plutôt rares), mais évitez de jouer le Remix Extended Disco de «Je suis tellement désolé (pardonnez-moi s'il vous plaît)». Acceptez sincèrement vos erreurs, excusez-les sincèrement et continuez - et ne rappelez pas à votre chef à quel point vous êtes navré à chaque fois que vous les passez dans le hall!
16. "Ce n'est pas juste"
Si jamais vous dites cela, pourquoi ne pas vous rouler par terre et faire une crise de colère? Je veux dire, vous pourriez aussi bien tout mettre en œuvre si vous décidez de vous comporter comme un enfant de quatre ans. Bien que cela puisse sembler «injuste» qu'un collègue ait eu une augmentation de salaire, ce n'est pas le cas, se plaindre et se plaindre à ce sujet ne vous mènera nulle part - cela ne vous fera que paraître mauvais. Construisez plutôt un dossier et présentez un argument intelligent à la personne appropriée. (Il est également important de noter qu'il y a de très bonnes chances que votre collègue ait mérité cette augmentation ou qu'il ait simplement de meilleures compétences en négociation que vous.)
17. 'C'est ce qu'elle a dit'
Travailler de 9 heures à 17 heures du lundi au vendredi peut devenir pour le moins monotone. Pour lutter contre cela et rendre le travail plus agréable, les gens discutent et font des blagues. Et il n'y a vraiment rien de mal à cela. Mais lorsque ces blagues sont entremêlées d'insinuations sexuelles, cela devient un problème. Cela peut être offensant et irrespectueux et vous ouvrir le droit à des plaintes de harcèlement sexuel.
18. 'Je vais te tuer'
Il est naturel que nous ne nous entendions pas avec chaque personne avec laquelle nous travaillons. En fait, nous pourrions même souhaiter la mort de deux d'entre eux. Mais c’est une chose de regarder mentalement les nombreuses façons différentes de les faire (et de s’en sortir) et une autre de les menacer de leur mort.
19. 'Bonne fille / garçon!'
Vous utiliserez probablement cette phrase pour féliciter un collègue ou un jeune employé pour un travail bien fait - et cela ne fait pas de mal, n'est-ce pas? Bien, même s'il n'y a rien de mal à reconnaître le travail de quelqu'un (en fait, c'est encourageant), dire des choses comme «Une bonne fille! ou 'Atta garçon!' est assez condescendant. N'oubliez pas: vous félicitez un collègue pour le travail bien fait, pas votre chien pour avoir obéi à votre ordre de vous asseoir.
20. N'importe quel type de gros mots
Bien que les jurons fassent partie intégrante de la communication humaine et de l'expression de soi linguistique, il n'y a vraiment pas de place pour cela sur le lieu de travail. Comprenez que toutes les personnes avec lesquelles vous travaillez ne seront pas à l'aise avec les blasphèmes (même si cela ne leur est pas destiné ou ne les concerne pas). De plus, laisser tomber des bombes F et divers autres mots colorés peut également nuire à votre réputation professionnelle et, de la sorte, ruiner vos chances d'avancement professionnel. En fait, une étude réalisée en 2012 par CareerBuilder a révélé que 64% des employeurs américains pensaient moins aux employés qui juraient et 57% étaient moins susceptibles de promouvoir les délinquants!
Avez-vous déjà utilisé l'un de ces mots ou expressions inappropriés sur votre lieu de travail? Avez-vous déjà eu des ennuis pour avoir juré ou bavardé? Pouvez-vous penser à d'autres mots et expressions que vous devriez éviter au bureau? Rejoignez la conversation ci-dessous et partagez vos pensées et expériences avec nous!
