La diversité au travail est souvent limitée à la race, mais en réalité, elle englobe divers autres attributs, notamment l’âge, le sexe, le groupe ethnique, la personnalité, le style de travail, l’éducation, l’orientation sexuelle et la conversion sexuelle. Dans la plupart des entreprises, le service des ressources humaines est chargé d'élaborer des politiques qui protègent et promeuvent la diversité. Continuez votre lecture pour savoir pourquoi et comment créer une stratégie efficace en matière de diversité.
Les avantages de la diversité en milieu de travail
Dans leur quête sans fin de talents, de nombreuses entreprises ont tendance à oublier la diversité sur leur lieu de travail. Cependant, il est important que la diversité devienne un élément central du processus de recrutement car il s'agit essentiellement de la première étape vers la création d'un environnement de travail multiculturel. Le recrutement dans la même école à maintes reprises, par exemple, donnera généralement lieu à un groupe très homogène qui n’a rien de nouveau à offrir.
D'autre part, les organisations qui réussissent à créer des environnements de travail inclusifs et diversifiés prennent au sérieux la diversité, cherchent à agir et dépensent des ressources pour créer un lieu de travail composé de personnes d'horizons, de aspirations et de styles de travail différents.
Certains avantages comprennent:
Adaptabilité
L’une des plus grandes difficultés que rencontrent les directeurs des ressources humaines consiste à aider les nouveaux employés à s’adapter. Un environnement diversifié et équitable peut toutefois minimiser cette lutte et faciliter les choses. Des recherches ont montré à maintes reprises que les employés qui ont des amis au travail sont moins susceptibles de partir, ce qui contribue également à améliorer leurs performances. Il en va de même lorsque l'environnement est diversifié. Disons, par exemple, que vous avez embauché un baby-boom et que ce sont les seuls dans une mer de millénaires. S'adapter sera beaucoup plus difficile pour eux que s'il y avait plus d'employés de ce groupe d'âge spécifique.
Mais ce ne sont pas seulement les nouveaux employés qui ont plus de facilité à s'adapter. L'embauche de personnes issues de divers groupes de la société peut également aider l'organisation à devenir plus adaptable aux tendances et aux changements de l'industrie. Les personnes d'origines différentes réagiront différemment aux évolutions du marché, ce qui peut être essentiel pour garder l'entreprise en avance sur la concurrence.
Large gamme de services
Un autre avantage d’un lieu de travail diversifié est qu’il permet à certaines des entreprises les plus diverses d’offrir une gamme de services plus étendue. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les services liés à la compréhension linguistique et culturelle. Avoir une équipe diversifiée en soi signifie qu’elle sera également plus sensible aux besoins des clients potentiels. N'oubliez pas que nous sommes façonnés par nos expériences. Par conséquent, le fait de constituer une équipe composée de personnes ayant des expériences différentes aidera à rendre chacun plus attentif aux problèmes des clients potentiels.
La présence de personnes d'horizons différents peut également être bénéfique si l'entreprise prévoit de se développer et a besoin de personnes fiables pour mener à bien l'expansion.
Créativité et innovation
Les entreprises ont besoin d'employés créatifs et innovants pour progresser. C'est pourquoi elles sont toujours à la recherche d'individus talentueux. Ce que beaucoup de recruteurs ont tendance à oublier, c’est que la créativité et l’innovation résultent souvent d’un effort collectif. En tant que tel, le fait d’avoir un groupe de personnes ayant des antécédents, des expériences, des attentes, des opinions et des préférences différents peut être idéal pour générer des stratégies et des pratiques qui peuvent aider l’organisation à devenir un leader de son secteur.
Certes, cela peut devenir délicat si vous souhaitez prendre en compte l'adéquation culturelle lors de l'embauche d'une nouvelle personne, car vous serez inévitablement enclin à embaucher une personne présentant les mêmes caractéristiques que l'équipe existante. Mais il est important d'éviter ce piège. un grand ajustement culturel peut souvent signifier quelqu'un qui a toutes ces caractéristiques qui font défaut au reste de l'équipe.
Performance accrue
La diversité sur le lieu de travail est non seulement importante car elle rassemble des personnes d'horizons différents, mais aussi parce qu'elle conduit à une performance accrue. Comme vous le savez probablement, créer un environnement dans lequel les gens se sentent les bienvenus et en sécurité peut conduire à de meilleures performances, ce que divers lieux de travail font justement. Ils permettent aux gens de tous les horizons de se sentir chez eux, ce qui les pousse à atteindre leurs objectifs.
Comment créer un lieu de travail diversifié
Il est important de noter que, même si les professionnels des ressources humaines ont un rôle important à jouer dans la création d'un lieu de travail diversifié, la vérité est que, pour élaborer une stratégie efficace, elle doit également être l'objectif de la direction. Il est essentiel que la stratégie de diversité d'une entreprise soit alignée sur ses objectifs commerciaux, car c'est le seul moyen d'ajouter de la valeur réelle aux performances de l'entreprise.
La clé pour les responsables des ressources humaines est de comprendre qu’il n’existe pas d’approche unique pour créer un lieu de travail diversifié. Ce que votre stratégie comprendra et les mesures que vous mettrez en place pour suivre votre succès dépendront fortement des objectifs spécifiques de votre entreprise et de votre secteur d'activité. Ainsi, si votre entreprise est une organisation multinationale avec des succursales dans le monde entier, par exemple, vous aurez besoin d'indicateurs de diversité différents de ceux utilisés dans le secteur de l'accueil.
Voici quelques conseils pour vous aider à élaborer une stratégie efficace:
S'assurer que la stratégie est flexible
Établir des politiques visant à promouvoir l'équité est essentiel, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas être flexible ou que vous ne pouvez pas adapter votre approche à différentes situations. Une approche unique peut souvent nuire à la diversité. Veillez donc à laisser de la place dans vos stratégies pour les exceptions.
Développer une stratégie de recrutement qui répond aux besoins de la diversité
Il va sans dire que pour commencer à développer un effectif diversifié, vous devez aligner cet objectif sur votre stratégie de recrutement. Assurez-vous que toutes les personnes impliquées dans le processus comprennent et partagent les mêmes objectifs.
Créer des partenariats avec des organisations locales
Afin de promouvoir efficacement votre marque employeur et de faire de l'organisation un employeur de choix pour des personnes d'horizons divers, vous devez créer une visibilité pour l'organisation. L'un des meilleurs moyens d'y parvenir est de créer des partenariats avec des organisations locales et d'offrir les services de l'entreprise à titre gracieux .
Investissez dans la formation sur la diversité
S'il n'y a jamais eu de stratégie officielle en matière de diversité et que vous essayez de la mettre en place maintenant, il est peut-être temps d'envisager de former le personnel sur ce que signifie l'inclusivité au travail et sur la façon dont cela peut être réalisé. Ceci est particulièrement important si le besoin de cette stratégie a été provoqué par des incidents de non-inclusivité au sein de l'organisation. Cela dit, assurez-vous que le type de formation fourni répond aux besoins du personnel, sinon vous risquez de créer l’illusion que la diversité est une tâche qui peut empêcher les employés de s’embarquer.
Eduquer les gestionnaires
Comme pour la plupart des stratégies de ressources humaines, vous devrez compter sur les gestionnaires pour mettre en œuvre des solutions de diversité sur le lieu de travail, ce qui ne peut signifier qu'une chose: vous devez éduquer les gestionnaires. Expliquez les avantages, les raisons pour lesquelles l'entreprise met en œuvre cette stratégie, son alignement sur les objectifs de l'entreprise et ce qu'elle peut faire pour vous aider. Si vous avez des raisons de croire que certains ministères ne seront pas disposés à coopérer, surveillez de près ces gestionnaires. Tout type de racisme ne doit pas être toléré et vous devez informer les gens des conséquences.
Tenir compte de la diversité lors de la constitution d'équipes
Il est important de faire de la diversité une constante, alors assurez-vous que chaque équipe de travail est composée de personnes d'horizons différents. Cela contribuera non seulement à améliorer leur performance, mais également à maintenir les normes de diversité.
Suivez vos efforts
Comme vous le savez probablement, sans les mesures adéquates, une stratégie de ressources humaines est quasiment inexistante. Assurez-vous donc de mettre en place des indicateurs de performance clés efficaces et de désigner une personne chargée de superviser les efforts de recrutement et de sensibilisation.
Focus sur la rétention
De nombreux départements des ressources humaines commettent une erreur cruciale lors de l'élaboration de stratégies de diversité: ils concentrent leurs efforts sur le recrutement. Cependant, la rétention est tout aussi importante car elle vous aide à créer un lieu de travail diversifié. La fidélisation peut également aider à renforcer la marque employeur de l'entreprise, ce qui peut également faciliter le recrutement.
Être conscient de la culture organisationnelle
Il est important que chacun se sente le bienvenu sur son lieu de travail, ce qui signifie que vous devez rester au fait de la culture à tout moment. S'il existe un comportement qui perturbe l'approche positive à l'égard de la diversité sur le lieu de travail, il faut y remédier rapidement.
La diversité des lieux de travail est cruciale pour toutes les entreprises, mais elle est encore plus importante pour les entreprises qui souhaitent réussir, car c’est un moyen efficace d’améliorer les performances et d’inviter la créativité et l’innovation.
Selon vous, quel est l'aspect le plus difficile de la mise en œuvre d'une stratégie de la diversité sur le lieu de travail? Faites-moi savoir dans la section commentaires ci-dessous.
