Aujourd'hui, la génération Y - ceux nés entre 1980 et 2000 - représentent environ la moitié de la population active. Ce chiffre devrait atteindre 75% au cours de la prochaine décennie. Alors que les bureaux gèrent la transition de la génération du baby-boom au millénaire, les conflits opposeront de nombreux conflits en raison de valeurs opposées. Un employé veut utiliser une certaine méthode, tandis que l'autre a une approche différente pour s'attaquer au problème. Vous devez imposer une résolution pour éliminer ces conflits immédiatement.
Plutôt que de laisser l’écart d’âge se métastaser en une véritable bagarre, votre entreprise peut recourir à une série de mesures pour gérer correctement les différences générationnelles en milieu de travail.
En termes simples, Joe Maddon peut servir d’exemple à tous les bureaux.
1. Jeter les stéréotypes
Chaque génération a plusieurs stéréotypes. Quand vous pensez aux baby-boomers et aux millénaires, quels sont les descripteurs qui vous viennent à l'esprit? Pour les enfants des fleurs, ce sont les montres en or, la retraite et analogiques. Pour la génération Y, il s'agit des médias sociaux, des droits et des contenus numériques. Bien qu'il puisse y avoir un fossé immense entre les deux générations, tout le monde aime vaincre les millénaires et les baby-boomers et imprégner de nombreux mythes. Mais ils peuvent coexister - la génération X sera l'arbitre!
Dans un bureau, il est impératif de jeter les stéréotypes; sinon, vous ne créerez que des conflits et des divisions, ce qui aura un impact sur les niveaux de productivité. Vous aurez intérêt à évaluer chaque employé en tant qu'individu et non en tant que membre d'une génération.
Millie the Millennial n’est peut-être pas aussi droit, égoïste et paresseux que vous le pensez. Elle voudra peut-être simplement être félicitée pour son travail, gagner un chèque de paie et avoir un équilibre travail-vie personnelle. Bob the Boomer, quant à lui, n’est peut-être pas si terrible avec la technologie, personne n’a pris le temps de lui montrer les bases du codage, des médias sociaux ou de la commande d’une pizza en ligne.
2. Améliorer les forces et minimiser les faiblesses
Chacun a ses propres forces et faiblesses. En tant que manager, votre travail consiste à exploiter leurs atouts et à masquer leurs faiblesses. C’est ainsi que vous gérez un navire à tirage serré et que vous vous assurez que chacun apporte quelque chose à la table.
Par exemple, les travailleurs plus âgés peuvent être un peu plus sympathiques et peuvent gérer les ventes de l’entreprise. Les jeunes travailleurs, par contre, pourraient être plus économes grâce aux outils numériques et à l'optimisation des moteurs de recherche. Dans cette situation, un employé de Boomer peut définir ce que veut un client, et un professionnel du millénaire peut déterminer la meilleure campagne à utiliser sur les médias sociaux.
Bien que vous ne souhaitiez pas séparer la société en différentes catégories d'âge, c'est un bon début, tant que vous favorisez un environnement de mentorat (voir ci-dessous), de coopération et de collaboration.
3. Encourager le mentorat
En règle générale, chaque entreprise souhaite voir les employés plus âgés prendre leurs homologues plus jeunes sous leur aile. Cela garantit que le flambeau est passé et vous pouvez être sûr que les employés de la génération du millénaire ont appris des meilleurs.
Cela dit, qu'en est-il du mentorat inversé? C'est à ce moment que les jeunes employés prennent leurs homologues plus âgés sous leur aile. Cela pourrait comprendre tout, de l'instruction sur l'utilisation de programmes en ligne spécifiques à l'enseignement du Big Data aux boomers.
Les deux côtés ont quelque chose à offrir - le mentorat n'a pas besoin d'être à sens unique.
4. Boost Camaraderie
Une génération a grandi avec les Beatles, les hot rods et les téléphones à cadran. L’autre génération a été créée par Britney Spears, la téléréalité et les appareils mobiles. Mais ce n’est pas parce qu’il existe d’énormes intérêts et caractéristiques générationnels que cela ne signifie pas qu’ils ne peuvent pas avoir de lien ou une sorte de camaraderie - cela doit-il être une bagarre générale chaque jour au bureau?
Alors, comment pouvez-vous encourager de meilleures relations? Voici quelques idées:
- Organisez des événements - une nuit au stade de baseball, un tour au bowling ou une visite à Las Vegas.
- Organisez des journées thématiques: les journées chemise hawaïennes jouent votre journée musicale ou votre journée potluck préférée.
- Encouragez les partenariats - une heure par semaine, connectez deux employés au hasard et demandez-leur de partager leurs tâches, leur expérience et leurs compétences.
Tout le monde n'a pas besoin d'être un meilleur ami, mais les relations professionnelles favorisent l'innovation.
5. Faciliter la communication
Quand un baby-boomer entend le mot «communication», il pense au téléphone. Lorsqu'un millénaire entend le même mot, il pense à des textes ou à des tweets. Quand une entreprise mentionne ce terme, toutes sortes de méthodes devraient être et sont sur la table. Autrement dit, évitez de mettre en place une politique de communication globale.
C'est toujours une bonne idée de disposer d'un large éventail de méthodes de communication, telles que des mémos, des appels téléphoniques, des courriels, des SMS, des messages instantanés et des conversations en personne.
Vous devez ouvrir les vannes de la communication pour vous adapter aux besoins de chacun. Vous pouvez en apprendre davantage sur votre équipe une fois qu’elle s’ouvrira davantage et transmettra ce qu’elle veut de l’entreprise, ce qu’elle peut offrir à ses supérieurs et ce qu’elle souhaite accomplir au cours de sa carrière.
6. Ditch One-Size-Fits-All Gestion
Bien sûr, si vous pouvez compter l’ensemble de vos effectifs sur une main, vous pouvez conserver le même style de gestion et les mêmes règles de gestion que tout le monde peut respecter. Toutefois, si votre entreprise emploie 20, 50 ou 250 personnes, vous devez abandonner l’approche de gestion unique. Mais comment?
Voici quelques mesures à prendre:
- installez une politique de porte ouverte pour comprendre la personnalité et les besoins de chaque employé
- Tenir des réunions hebdomadaires et encourager chacun à s’exprimer et à donner son opinion.
- soyez un exemple de ce que vous voulez que vos employés fassent; cela leur permet d'utiliser leur jugement
- rester transparent avec vos effectifs; ils vous récompenseront alors avec loyauté et travail acharné
- rendez la journée de travail plus agréable avec des conversations informelles, des sorties pour le déjeuner ou de la flexibilité.
La génération du millénaire pourrait préférer la flexibilité, tandis que les baby-boomers apprécieront davantage les discussions informelles. Un employé chevronné veut de l’autonomie alors qu’un Generation Xer peut exiger une microgestion. Les générations peuvent échanger leurs demandes. Quoi qu'il en soit, tout le monde est différent, il vous appartient donc de trouver un juste équilibre.
7. Révisez votre style de gestion
Lorsque vous commencez à prendre en compte la diversité générationnelle dans votre entreprise, vous devez d’abord revoir votre style de gestion. Cela a-t-il toujours été pratique? Avez-vous adopté une approche nonchalante de la gestion? Avez-vous toujours incorporé un style de gestion unique dans vos affaires quotidiennes?
En examinant votre façon de gérer votre personnel, vous pouvez vous adapter aux besoins de votre main-d'œuvre. En outre, vous pouvez également découvrir de nouvelles stratégies d’amélioration de soi, de productivité et de leadership. Cela fera ou défera votre entreprise, en particulier lorsque vous apprendrez à travailler avec la génération Y - et leurs successeurs.
Vous voulez toujours que vos employés examinent leur travail. Ceci est votre chance de faire la même chose.
En effet, ceux qui sont nés après la Seconde Guerre mondiale ont tendance à attribuer les problèmes du monde aux trophées de participation, aux espaces sécurisés et aux médias sociaux, caractéristiques de la génération du millénaire. Ceux qui sont nés à l'ère d'Internet ont tendance à laisser la responsabilité à leurs prédécesseurs de génération pour tout ce qui touche la planète, des nations en faillite à la cupidité des entreprises en passant par les mauvaises habitudes de la génération Y.
Le ressentiment générationnel peut être une tendance épouvantable, mais il ne devrait jamais s'infiltrer dans la population active. Au lieu de cela, il est préférable de s'assurer que les deux parties travaillent vers un objectif commun, et c'est ce que le projet leur réserve. Rappelez-vous: le mentorat et la compréhension sont la façon dont nous procédons.
Comment gérez-vous les différences générationnelles en milieu de travail? Rejoignez la conversation ci-dessous et laissez-nous savoir.
