Bien que les analystes d'entreprise aient la réputation d'être comme le personnage de Harvey Keitel, Victor the Cleaner de Pulp Fiction, il peut être difficile pour les jeunes diplômés et les professionnels chevronnés de décrocher un emploi en raison de l'intensité de la concurrence.
Cela dit, il n’ya pas de meilleur moment pour devenir analyste commercial dans l’économie mondiale, en particulier à l’ère du big data, de la science des données et des communications à distance.
Bien entendu, le premier obstacle à surmonter est l'interview. Le prochain défi, qui est universel pour tous les demandeurs d’emploi, est de supporter les questions et les réponses. Le dernier concours consiste à cesser d’analyser votre performance - à l’instar de ces anciennes publicités «Vu à la télévision»: installez-la et oubliez-la!
La seule chose que vous puissiez faire est de vous préparer au dragon derrière ces portes closes, ce qui peut être accompli en apprenant les questions courantes et en trouvant des réponses.
1. "Quels sont les documents que vous utiliseriez?"
Contrairement à la croyance populaire, les analystes métier utilisent plus que Microsoft Office pour leurs tâches quotidiennes. En fait, les analystes d’entreprises utilisent toute une série d’outils numériques pour s’acquitter correctement de leur tâche.
Lorsque vous vous asseyez pour une entrevue, on vous demandera inévitablement quels types de documents et d’outils vous utiliserez dans vos fonctions. Que devrais-tu dire? Eh bien, voici quelques exemples:
- cas d'utilisation
- Histoires d'utilisateurs
- Matrice de traçabilité des exigences (RTM)
- Document de spécifications fonctionnelles (FSD)
- Spécifications système requises (SRS)
- cas de test
- documents de vision du projet.
Bien entendu, tous les professionnels de ces domaines ont leurs propres préférences, mais ce sont les plus courantes qui seront inévitablement utilisées par les entreprises.
2. 'Comment décririez-vous la différence entre une exigence et un besoin?'
Si vous tapez "synonyme d'exigence" dans un moteur de recherche, l'un des mots que vous obtiendrez est "besoin". Mais, dans le monde des affaires, ce sont deux choses distinctes.
Au cours de l’entretien, l’une des questions sera de différencier les deux termes. Il y a deux réponses à donner: une de base et une un peu plus avancée.
Ainsi, le premier: une exigence est une description détaillée de ce que l’entreprise doit posséder; un besoin est un objectif futur d'une entreprise. Lorsque vous voulez vraiment impressionner, vous pouvez alors proposer une exigence de qualité satisfaisante, qui implique la règle SMART:
- S spécifique
- Mesurable
- Un ttainable
- R elevant
- Très peu
3. "Pensez-vous qu'un analyste commercial devrait participer aux tests?"
Vous découvrirez éventuellement, lors d’un entretien avec un analyste commercial, que chaque entreprise est différente. Ce qui fonctionne pour les autres ne fonctionne pas pour quelqu'un d'autre. Quelle politique une entreprise institue, une autre fera le contraire. La même chose s'applique à cette question.
Que devrais tu faire? Être honnête.
Pensez-vous que ce poste devrait participer aux tests? Beaucoup soutiendront qu'un analyste métier connaît le projet dans son ensemble mieux que d'autres. Il peut donc être essentiel à la phase de test, en aidant à le gérer correctement et à résoudre les problèmes éventuels.
4. "Qu'est-ce que le benchmarking?"
Vous rencontrerez des questions d’entrevue qui sont insultantes pour votre perspicacité, vos compétences et votre profession. Mais les questions élémentaires et les réponses sont importantes pour tout, même pour vous donner une idée de votre qualité. Ainsi, lorsqu'on vous demande «Qu'est-ce qu'un repère?», Vous ne devriez pas le prendre comme une insulte.
En effet, fournissez une réponse simple à une question simple.
En passant, juste au cas où, le benchmarking mesure la qualité de tout ce qui fait partie intégrante de l'entreprise - produits, politiques, programmes et normes d'entreprise - par rapport à d'autres entreprises du même secteur. L'analyse comparative est cruciale pour la performance d'une entreprise dans la compétitivité et la réalisation de ses objectifs.
5. "Que ne font PAS les analystes commerciaux?"
Avant d'entrer dans le bureau, vous vous attendez peut-être à l'une des questions les plus courantes des entretiens avec les analystes métier: "Qu'est-ce qu'un analyste métier et quel est son rôle?". Cela se traduira généralement par des réponses qui n'offrent rien de substantiel.
Ainsi, parfois, le responsable du recrutement peut donner l’impression de changer les questions pour qu’il soit plus difficile: «Que ne font pas les analystes commerciaux? ou 'Quelles sont les tâches qui ne font pas partie du travail d'un analyste métier?' sont deux exemples.
C'est un peu délicat car vous devez stimuler vos petites cellules grises pour celle-là.
En fin de compte, il y a tellement de façons de répondre à cette requête, y compris en étant un peu sournois, qui dit quelque chose comme «sortez les ordures» ou «préparez le déjeuner à tout le monde». Mais si vous souhaitez atteindre ce poste, vous devez vous abstenir d’être cette personne.
Quelques idées? D'une part, les analystes métier n'organisent pas de réunions d'équipe de projet. Un autre élément qu’ils ne terminent pas est le codage ou la programmation.
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Souscrire6. 'Pouvez-vous différencier un risque d'un problème?'
Pour la personne moyenne, les risques et les problèmes sont interchangeables. Pour un analyste métier, un risque est un problème potentiel qui peut être anticipé afin de pouvoir initier des plans d'amélioration. Un problème, quant à lui, est un risque qui a déjà transpiré.
C'est une réponse appropriée à donner à l'intervieweur.
Mais voici une autre chose à considérer: les analystes commerciaux ne sont pas chargés de résoudre le problème, mais seulement d’étendre une liste de suggestions pour atténuer les dégâts ou maîtriser les retombées.
7. 'Comment pouvez-vous traiter avec des acteurs grossiers ou problématiques?'
À l'heure actuelle, il semble qu'un analyste commercial peut gérer tout ce qui lui passe par la tête. Malheureusement, la partie la plus difficile du travail consiste à traiter avec des intervenants grossiers, débutants ou difficiles. Cela peut souvent être un énorme problème pour tout analyste métier.
Bien sûr, vous ne pouvez pas concéder cela aux ressources humaines. Au lieu de cela, vous devez être calme, cool et rassemblé, en soulignant quelques solutions pour plaire à un intervenant problématique:
- être patient en tout temps et écouter son point de vue sur le sujet
- comprendre pourquoi ils ne sont pas à l'aise avec un projet
- proposer une liste de mesures qui satisfont tout le monde dans un effort diplomatique
- rencontrer personnellement la partie prenante et engager une conversation en tête-à-tête
- parler avec les parties prenantes tout au long du processus et leur demander leur avis.
Sensationnel. Maintenant, ce sont des réponses agréables!
8. 'Préférez-vous un modèle en cascade ou un modèle en spirale?'
Un modèle en cascade est une décomposition des activités du projet en phases séquentielles linéaires. Un modèle en spirale est un modèle de processus de développement axé sur le risque qui dépend des modèles de risque uniques d'un projet spécifique.
Cela revient à ceci: lequel préférez-vous? Tout le monde a son propre choix, mais de nombreux analystes commerciaux soulignent que les modèles en cascade sont les meilleurs pour les grands projets et que les modèles en spirale conviennent mieux aux projets complexes.
En fin de compte, cela peut dépendre des objectifs, du type, des conditions d'utilisation, des règles et des restrictions d'un projet.
9. 'Pouvez-vous définir INVEST?'
Comme indiqué précédemment, certains responsables du recrutement lanceront des balles de softball, comme celle-ci: «Qu'est-ce que INVEST?
La réponse est assez simple:
- Je dépend
- N égociables
- V aluable
- E stimulable
- S ized correctement
- T estable
Plutôt que de simplement définir INVEST, pourquoi ne pas aller plus loin et expliquer pourquoi c'est important? Vous pouvez expliquer, par exemple, qu’il peut aider les chefs de projet, les équipes techniques et l’ensemble de l’entreprise à fournir des produits de haute qualité à des prix abordables.
10. 'Quelles sont les cinq étapes du développement d'un produit?'
Il est également difficile de répondre à cette question car chaque entreprise a ses propres politiques et stratégies. Cependant, il existe un moyen de sortir de cette situation, en particulier si vous avez travaillé dans quelques autres entreprises en tant qu’analyste commercial, c’est-à-dire: employeur précédent, nous l’avions fait ainsi… '. À la fin, vous énumérez les étapes.
À titre de référence, les cinq étapes élémentaires du développement d'un produit sont les suivantes:
- évaluation du marché
- forces, faiblesses, opportunités et menaces d'une entreprise, ou analyse SWOT
- analyste concurrent
- vision stratégique
- prioriser
Pour que ces étapes soient correctement exécutées, les analystes d'entreprise recommandent généralement des story-boards, une surveillance, une évolutivité, des cas d'utilisation et des cas de test.
Il est rare de décrocher un emploi du premier coup. De nos jours, il faut plusieurs entretiens pour finalement obtenir un emploi. Pendant un rendez-vous, vous ferez une excellente première impression. Le prochain, vous ferez probablement au moins trois ou quatre erreurs. C'est naturel. Tant que vous en tirez des leçons, vous ne devriez jamais considérer votre performance comme négative - mais comme positive. Et rappelez-vous: c’est aussi votre rôle d’analyste commercial!
Quelles questions vous a-t-on posées dans une interview pour un poste d'analyste commercial? Rejoignez la conversation ci-dessous et laissez-nous savoir.
